問：輸入正確的備案號、密碼等信息后，總是反復(fù)提示要輸入正確的備案號，試過和ie，都不行，都這個德性。,總是提示輸入正確的備案號
答：您好，主體備案號請?zhí)顚憺椋簻鸌CP備號，請重試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器有屏蔽了465端口、25端口、587端口 嗎？怎么smtp郵件設(shè)置一直發(fā)送失敗
答：您好，
我們限制了25號端口，
若需要開通服務(wù)器25端口使服務(wù)器具有對外發(fā)送郵件權(quán)限，需遵守以下承諾：
如需開通25號端口，可復(fù)制紅色字體，再次回復(fù)此工單，我們申請為您放行。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵件主要是給用戶發(fā)網(wǎng)站注冊驗證，網(wǎng)站開了SSL，我現(xiàn)在主要需要465端口
答：您好，
您可以復(fù)制紅色字體，再次回復(fù)此工單，我們申請為您放行25端口。同時465端口默認就是沒有限制的，您可以在主機內(nèi)檢查端口通信。非常感謝您長期對我司的支持!
問：承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機，對此我不持異議，特此承諾。
答：您好，
已申請為您放行25端口，請您再次測試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：DedeCMS Error Warning!Technical Support: http://bbs.dedecms.com
Error page: /Error infos: 錯誤警告：連接數(shù)據(jù)庫失敗，可能數(shù)據(jù)庫密碼不對或數(shù)據(jù)庫服務(wù)器出錯！
答：您好，
已為您配置數(shù)據(jù)庫連接信息，附圖：，測試正常了，請您清除瀏覽器緩存，再試試訪問。
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱升級無法操作，提示距離10天，要先續(xù)費。但是之前是25用戶的，現(xiàn)在只需要5個就可以了?？偛荒芟壤m(xù)25用戶的吧。那樣太貴了。
問：這次要充值3年送2年。這個怎么辦呢？
答：您好，已經(jīng)修改為5用戶的，請直接續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
網(wǎng)站程序剛安裝，新修改進行更新的時候提示內(nèi)存不足，之前好好的，網(wǎng)站上基本沒數(shù)據(jù)，應(yīng)該不存在占很大內(nèi)存吧！~百度了一下說需要修改php.ini
答：您好，提供下具體操作步驟截圖說明下呢，這邊重新報錯核實下
如果涉及后臺操作，請一并提供后臺登錄地址及登錄賬號和密碼，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://hntxmy.com/dede/ 賬號： 密碼:**********
我是修改了頁面，需要生成一下，一建更新網(wǎng)站-更新所有-開始更新，然后就出現(xiàn)錯誤了，之前是沒有的。
答：您好，這是因為更新內(nèi)容太多了，處理欄目太多導(dǎo)致資源占用過大，超過了php執(zhí)行內(nèi)存限制，如圖：，建議按照欄目進行更新操作，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個問題又出現(xiàn)了 ，這到底怎么回事啊，我弄了一天又出現(xiàn)這個問題了，到底是空間問題，還是程序問題啊
答：您好，
從備份中將那個head.htm還原 ，目前可以更新附圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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