問(wèn)： 后臺(tái)偶爾出現(xiàn)502 bad way   麻煩盡快解決！,后臺(tái)偶爾出現(xiàn)502 bad way

答：您好，我司先行更換了訪問(wèn)節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)?jiān)儆^察，若仍存在異常，請(qǐng)?zhí)峁┖笈_(tái)地址 ，用戶(hù)名和密碼，以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：密碼重置

答：您好，

問(wèn)：空間剛剛升級(jí)，網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)

答：您好，
測(cè)試您網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問(wèn)了的，您可以嘗試下清理下瀏覽器緩存，然后再測(cè)試訪問(wèn)。

問(wèn)：127.0.0.1這個(gè)服務(wù)器遭到ddos 攻擊，麻煩先給客戶(hù)更換一個(gè)ip ，開(kāi)啟百度云加速，看看能不能避免再次遭受攻擊。使用這個(gè)服務(wù)器的是老客戶(hù)了，先給他這么解決試試，實(shí)在不行我再讓他升級(jí)到高防服務(wù)器。

答：您好
更換ip會(huì)涉及到200元的費(fèi)用,并且更換后若再次受到攻擊,機(jī)房仍然會(huì)封停ip,請(qǐng)知悉,同時(shí)該服務(wù)器多次受到攻擊,建議升級(jí)到高防是很好的解決方法,若同意,請(qǐng)充值后回復(fù)工單,我們向上級(jí)申請(qǐng),,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：更換ip后網(wǎng)站是否馬上可以訪問(wèn)？不用等24小時(shí)了吧

問(wèn)：收費(fèi)200太貴了，能否幫申請(qǐng)一下免費(fèi)更換，因?yàn)椴恢朗欠裼杏?，不然就是花冤枉錢(qián)

問(wèn)：電話(huà)里聽(tīng)不到你說(shuō)話(huà)

問(wèn)：客戶(hù)同意換個(gè)ip 試試，你幫操作吧，換好記得做百度云加速。

答：您好

問(wèn)：客戶(hù)同意換個(gè)ip 試試，你幫操作吧，換好記得做百度云加速。費(fèi)用已充值

問(wèn)： 初始密碼:**********

答：您好

問(wèn)：原來(lái)用“網(wǎng)站管理助手”的時(shí)候，站點(diǎn)名稱(chēng)就可以是數(shù)字的（如圖），現(xiàn)在怎么不行了，我又沒(méi)有升級(jí)。

答：您好，當(dāng)前查看到網(wǎng)站管理助手已經(jīng)到最版本，新版本建站助手不能在使用數(shù)字開(kāi)頭的的賬號(hào)，建議修改使用字母開(kāi)頭，如a123這類(lèi)，在數(shù)字前面加一個(gè)字母即可。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：一點(diǎn)都不方便了，因?yàn)槲覀兿胗枚?jí)域名（如：4g,5g），網(wǎng)站域名和帳號(hào)及數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一名稱(chēng)，到時(shí)好像管理。

答：您好，確實(shí)十分抱歉，純數(shù)字或者數(shù)字開(kāi)頭的存在使用環(huán)境上可能存在不可控影響，所以我司限制了數(shù)字開(kāi)頭。
當(dāng)前最好是在數(shù)字前面加一個(gè)字母這樣進(jìn)行創(chuàng)建即可，并不影響正常其他管理使用，您4g 5g描述想手機(jī)頁(yè)面，您可以在前面使用m_4g，使用字母m開(kāi)通，統(tǒng)一格式也是可以一樣的效果。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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