問(wèn)：tsep.cn 網(wǎng)站被上傳及后門文件, 需要進(jìn)行排查及清理。麻煩幫忙處理下多謝,網(wǎng)站木馬查殺

答：您好，
另外查看/www/old2/public/class_pagebott.php 這個(gè)文件中也有掛馬代碼，該文件應(yīng)該掛文件，為您將該文件重命名為了class_pagebott.php.bak，您現(xiàn)在可以讓安全管理人員重新掃描下；
查看該服務(wù)器上安裝了云鎖，tsep這個(gè)站點(diǎn)的目錄添加到了防篡改的目錄，目前是無(wú)法新建文件的，請(qǐng)您再觀察；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)網(wǎng)站有后門嗎，網(wǎng)警說(shuō)留了一個(gè)后門，讓把后門關(guān)掉

答：您好，
前面清理的掛馬內(nèi)容就是含有后門的掛馬代碼，已經(jīng)是清理了的，您可以讓安全管理人員重新掃描下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：vps主機(jī)遠(yuǎn)程登陸不了，在管理后臺(tái)修改密碼后也不行，幫忙處理下，謝謝

答：您好，
您提供的這個(gè)密碼無(wú)法登錄到服務(wù)器上，請(qǐng)?zhí)峁┫抡_的遠(yuǎn)程密碼我們進(jìn)入您的服務(wù)器內(nèi)部核實(shí)下情況。
如果密碼忘記，您也可以在工單里面直接反饋下授權(quán)我們幫您重置。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：幫忙重置一下吧，謝謝，不影響網(wǎng)站運(yùn)行的吧

答：您好，
您服務(wù)器上的安全狗阻止修改密碼，請(qǐng)?zhí)峁┫掳踩返牡卿涃~號(hào)密碼。
我們將安全狗退出以后幫您修改下密碼，您就可以遠(yuǎn)程登錄了。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：
不行就試下手機(jī)號(hào)

答：您好，
初始密碼重置為這個(gè)了，您測(cè)試遠(yuǎn)程一下。
現(xiàn)在已經(jīng)可以遠(yuǎn)程，請(qǐng)測(cè)試核實(shí)。

問(wèn)：主機(jī)如何安裝PHP7.3，請(qǐng)告知一下，謝謝

答：您好，
畢竟彈性云主機(jī)架構(gòu)更加穩(wěn)定，共享IP的這種已經(jīng)淘汰了并且續(xù)費(fèi)的價(jià)格也很高。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：另購(gòu)的主機(jī)配置如何選呢？是否可以代操作

答：您好，
截圖中的配置就可以了，購(gòu)買的時(shí)候選擇操作系統(tǒng)。
購(gòu)買成功，您再慢慢遷移數(shù)據(jù)到新的服務(wù)器上。
遷移完成以后，您反饋工單就可以給您折算處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：不行的，客戶商城原來(lái)在香港主機(jī)就打不開，要放在美國(guó)才可以，有美國(guó)線路的嗎

答：您好，
美國(guó)暫時(shí)沒有彈性云主機(jī)，如果用戶堅(jiān)持要使用美國(guó)線路可以暫時(shí)保持不變。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：http://www.gz-dc.com/ 我司官網(wǎng)打開非常慢，一早很多客戶來(lái)問(wèn)  麻煩幫盡快查看下解決，

答：您好，
外部檢查服務(wù)器ip：127.0.0.1檢查到web對(duì)應(yīng)的80端口不暢通，附圖：。請(qǐng)您重啟對(duì)應(yīng)的web服務(wù)，再試試。如確實(shí)需我司協(xié)助，請(qǐng)您提交正確類型工單：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點(diǎn)設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開異?！?，目前您有9次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理（處理標(biāo)準(zhǔn)：http://youyuetrip.com/services/server/vip_vps.asp ），該問(wèn)題可免費(fèi)處理，謝謝。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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