問：我們FTP連不上，我們的端口是21嗎？用戶名多少,我們FTP連不上，我們的端口是21嗎？用戶名多少

答：您好，ftp 用戶名  ，端口21   ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：你看看FTP超時(shí)

答：您好，ftp 連接地址請使用 

 ，不要使用 解析別名 weiquvr.gotoip2.com ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：您好，能幫忙看下  這個(gè)域名的備案賬號是什么嗎？ jialekeji.com  還有預(yù)留手機(jī)號碼 我去找回密碼

答：您好，1，通過您提供域名未查詢到提交備案信息記錄，
請核實(shí)域名是否提供錯(cuò)誤，也可以提供備案單位名稱再為您進(jìn)一步核實(shí)；
2，如域名確實(shí)是準(zhǔn)確的，域名在工信部beian.miit.gov.cn 查詢并無備案記錄，可注冊新賬戶提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：chuanqiip.com 剛找回的密碼 ，請解封一下 plsh，一切后果自己承擔(dān)

答：您好，請問您是指需要操作域名Push嗎？為了確保賬號安全，重置賬戶密碼后會(huì)有系統(tǒng)限制, 因此建議您7天后再操作push。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問：您好，我們這邊找回密碼。但是手機(jī)接收不到短信呢，你們那邊查看下是怎么回事哦，能不能幫我們看看密碼呢，謝謝！賬號：黔ICP備號

答：您好，經(jīng)核實(shí)短信已發(fā)送成功；撥打該手機(jī)號無法接通，請確認(rèn)該手機(jī)號是否在正常使用；若在正常使用，請回復(fù)告知，我司撥打電話核實(shí)后告知；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：80端口外網(wǎng)可以正常訪問，5288端口無法訪問

答：您好，請核實(shí)下系統(tǒng)防火墻里是否放開了這個(gè)端口，可以參照這個(gè)鏈接：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=420 處理試試，如還是存在問題可以提交工單類型：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【端口調(diào)整/安全組/安全策略配置】并在工單里提供下服務(wù)器遠(yuǎn)程密碼，非常感謝您長期對我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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