問：您好，這個客戶備案資料比較難提供，請幫忙看看這個資料是否可以，因為備案密碼還沒有發(fā)過來，所以暫時不能提交，請先幫忙審核下資料。,粵ICP備號-幫忙看看資料是否可以
答：您好，上傳資料是可以的，可確定提交備案,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問： 您于 15:29:12 在西部數(shù)碼索取了域名：luyunedu.com.cn 的轉(zhuǎn)移密碼，對應(yīng)轉(zhuǎn)移ID為： 轉(zhuǎn)出密碼:**********轉(zhuǎn)移至本會員號
答：您好，
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：老的免費郵箱，在主機有效期內(nèi)，被你們自動升級為云郵。但以前開設(shè)的所有個人郵箱，都找不到了。怎么找回來？盼速回復(fù)！用戶：
答：您好，升級的郵局用戶不會丟失，目前查看此郵局有以下用戶，如果密碼忘記了請使用登錄后重置下密碼,非常感謝您長期對我司的支持！
問：虛擬主機空間和流量超標后已升級，網(wǎng)站還是不能訪問
答：您好，
核實升級成功已開啟主機訪問附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:8080/index.php WDCP版本為舊版本 期望新裝為最新版本。竟請惠於協(xié)助ip: 127.0.0.1id:pw
我們有華中云服務(wù)器 ip:127.0.0.1 (華中BGPZZ-1)數(shù)據(jù)可以暫存在華中，等更新好後再移回謝謝
問：密碼我有改過 原初始是
答：您好，查看到您的服務(wù)器上12個站點，并且服務(wù)器上網(wǎng)站數(shù)據(jù)21g 3g數(shù)據(jù)庫，這個數(shù)據(jù)太多，不建議備份到華中，快機房備份轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)非常慢。
如果確實需要我司協(xié)助升級，我司可以嘗試收費400元，協(xié)助升級wdcp面板，但是只升級wdcp，不負責(zé)后期站點維護。非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 我先充值400元 麻煩進行更新
問：已經(jīng)充值完成了
答：您好，已經(jīng)升級完成，mysql密碼:**********
重裝完成后即可正常使用wdcp，但是對應(yīng)的每個站點的ftp密碼需要您重新設(shè)置一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：php版本未安裝
答：您好，請先保留數(shù)據(jù)重裝，重裝后訪問查看再試，重裝完成后仍無法查看，請回復(fù)工單，我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：現(xiàn)在查看所有的網(wǎng)站，均無法顯示。敬請查察一下
答：您好，已經(jīng)重裝完成，當前已經(jīng)恢復(fù)。默認有5.3 7.1和7.0.啟動，如果您需要其他版本，請到其他版本下面進行設(shè)置啟動即可。
wdcp3.2默認php版本是5.5，如果您需要php5.6，請在對應(yīng)的站點設(shè)置中修改php版本即可。修改php版本后使用的就是nginx，對應(yīng)的偽靜態(tài)規(guī)則失效，
由于現(xiàn)在使用的是nginx，您對應(yīng)的站點參考https://www.maxlee.com.cn/201512/192.html 使用nginx下偽靜態(tài)即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：例如 www.ota-hydrogen.com 出現(xiàn)以下畫面
答：您好，三個站已經(jīng)幫您處理,可以訪問首頁以及內(nèi)頁了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ota-hydrogen.com 無法顯示
問：感謝幫忙但現(xiàn)在還剩下 ota-hydrogen.com 仍然無法顯示
答：您好，查看您應(yīng)該有修改服務(wù)器遠程密碼，請?zhí)峁┮幌履碌姆?wù)器遠程密碼，以便我司為您核實處理，您也可以遠程連接到服務(wù)器上，去重新修改一下/home/www/otahydrogen/public_html/ThinkPHP/ 該目錄的權(quán)限為755或者777后再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wdcp3.0mysql密碼:**********新的面板登陸賬號 密碼:**********
答：您好，
已經(jīng)可以訪問了，根分 滿了，導(dǎo)致無法寫入cache文件，幫您清理了部分垃圾目錄文件，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
