問(wèn)：我是你們10來(lái)年的代理，我很急，最近白天好忙，只有晚上試著弄下，謝謝技術(shù)員，這個(gè)網(wǎng)站網(wǎng)站，網(wǎng)站：guanglonghui.com  我試了1個(gè)多小時(shí)，用了其他地方的FTP，還有你們網(wǎng)站下載的FTP都顯示登入失敗，密碼沒(méi)有錯(cuò)誤，因?yàn)槲以赪DCP都可以登入，我現(xiàn)在需要用FTP軟件登入，我不要用WDCP，麻煩技術(shù)員告訴我為什么登入不了，遠(yuǎn)程路徑要填什么？,很急，為什么網(wǎng)站登入不了FTP，麻煩幫忙指導(dǎo)一下

答：您好，因您是云服務(wù)器，不建議使用代理，您可直接不選擇代理測(cè)試下連接，目前您如果可以連接wdcp，說(shuō)明服務(wù)器的IP線路請(qǐng)求是正常的。我們測(cè)試服務(wù)器的21端口也正常。
如果關(guān)閉代理還是無(wú)法連接，可以提供下FTP連接賬號(hào)密碼，我們測(cè)試登陸下，謝謝。

問(wèn)：我去試下，謝謝技術(shù)員

答：您好，不客氣，如還有問(wèn)題麻煩提供下ftp連接的賬號(hào)和密碼，以便我司核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：關(guān)閉代理可以登入了，謝謝技術(shù)員，還有就是麻煩您告訴我怎么用WDCP管理頁(yè)，刪除網(wǎng)站的垃圾等，我去年已經(jīng)升級(jí)到很大G，以前卻總是說(shuō)不夠。。。。

答：您好，一般wdcp后臺(tái)選擇刪除對(duì)應(yīng)網(wǎng)站內(nèi)容等，其會(huì)存放到www/trash  該wdcp的回收站目錄，您可以通過(guò)wdcp后臺(tái)文件管理進(jìn)入該目錄進(jìn)行刪除，從而釋放磁盤(pán)容量,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：謝謝技術(shù)員，晚上空了我去看看

問(wèn)：現(xiàn)在網(wǎng)站怎么打不開(kāi)了，域名:guanglonghui.com 謝謝技術(shù)員

答：您好，當(dāng)前打開(kāi)報(bào)錯(cuò)是無(wú)法連接數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程登錄用戶名密碼我司查看下。

問(wèn)：怎么會(huì)無(wú)緣無(wú)故無(wú)法鏈接數(shù)據(jù)庫(kù)啊，暈死，這個(gè)網(wǎng)站續(xù)費(fèi)以后就一天沒(méi)有用過(guò)，開(kāi)始續(xù)費(fèi)你們說(shuō)可以給我轉(zhuǎn)到虛擬主機(jī)我才續(xù)費(fèi)的，后面續(xù)費(fèi)以后又說(shuō)數(shù)據(jù)太大不好弄，搞得我續(xù)費(fèi)了半年多天天浪費(fèi)錢(qián)，一天也沒(méi)有用過(guò)，不要問(wèn)我密碼，你們給弄好，上次都弄好了

答：您好，抱歉您使用的是云服務(wù)器，網(wǎng)站報(bào)錯(cuò)無(wú)法連接數(shù)據(jù)庫(kù)需要遠(yuǎn)程到服務(wù)器才能核實(shí)處理，沒(méi)有密碼我司也無(wú)法幫您排查。
如果需要我司協(xié)助請(qǐng)?zhí)峁┫旅艽a,最好把wdcp的登陸用戶名密碼也一并提供，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們告訴我怎么弄，我自己弄，弄不好我不續(xù)費(fèi)了，

答：您好，請(qǐng)參考：

問(wèn)：我查了下百度，是我改了數(shù)據(jù)庫(kù)密碼導(dǎo)致，麻煩你們告訴我這個(gè)問(wèn)題怎么用WDCP操作調(diào)整恢復(fù)，謝謝你們

答：您好，您可以參考https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx-tutorials.html 修改mysql用戶密碼測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：謝謝技術(shù)員，你們的服務(wù)和態(tài)度和10年前一樣好，所以我一直合作了10年

答：您好，您可按照上面教程操作下,如還有異常,請(qǐng)告知wdcp登錄信息,以便我司檢查下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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