問：網(wǎng)站訪問很卡很慢,網(wǎng)站訪問慢卡
答：您好，當(dāng)前查看到網(wǎng)站訪問慢，查看到您使用的是服務(wù)器，查看到當(dāng)前帶寬和cpu正常，當(dāng)前工單類型提交錯誤，請?zhí)峤徽_類型的工單，同時請?zhí)峁┓?wù)器遠(yuǎn)程登陸賬號和密碼，我司協(xié)助核實。
查看到您的服務(wù)器配置2核1g，運行系統(tǒng)，配置內(nèi)存較低，運行系統(tǒng)容易存在資源不足問題，推薦您升級到2核3g內(nèi)存。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬號 密碼:********** 麻煩看一下能否處理一下
答：您好，查看到訪問慢原因是您對應(yīng)的調(diào)用的是外部數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)致您的網(wǎng)站訪問加載較慢。
問：你們試用版自帶的域名，訪問需要，輸入ftp賬號和密碼，那就意味著把所有文件給對方看了。能不能把ftp關(guān)掉
答：您好，
試用域名訪問時，可以只輸入ftp名即可，不需要輸入ftp密碼，并且調(diào)試域名僅用于網(wǎng)站管理人員初期調(diào)試站點使用，不建議您對外提供，調(diào)試完畢之后，您可以綁定您自己的域名到主機上，然后再推廣您自己的域名；
如果您需要關(guān)閉ftp，可以回復(fù)確認(rèn)，我們?yōu)槟Ｖ筬tp。
問：網(wǎng)站被掛馬，后臺登陸了，幫忙弄下，謝謝
答：您好，
請您現(xiàn)在測試登錄一下后臺看看是否很正常，http://www.tztianhui.com//login.asp 這是后臺地址。
如果登錄還是有問題請?zhí)峁┑卿涃~號密碼，我們測試核實一下。
站點的確存在掛馬，應(yīng)該是掛在數(shù)據(jù)庫中的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：后臺密碼也忘記了，可以幫忙重置下么，謝謝
答：您好，
后臺地址是http://www.tztianhui.com//index.asp，賬號為密碼:**********請知曉。
同時網(wǎng)站后臺的確核實被添加了異常信息，這應(yīng)該是您網(wǎng)站后臺密碼太簡單的原因?qū)е隆?br />目前已經(jīng)幫您清理，后續(xù)的問題還需要您自行處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：想要更換個人資料里面的電話號碼，但是舊的號碼已經(jīng)不使用，而且密保也忘記了，想重新設(shè)置下
答：您好，換手機號碼只需要使用新手機號碼獲取驗證碼即可,密保忘記了需要參照http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=793 申請重置密碼答案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才我升級了系統(tǒng)盤 由30G 升50G 但是重啟主機沒有生效
答：您好，查看到是沒有擴容，參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2220為您擴容，現(xiàn)在磁盤大小正常。非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
