問：FTP賬號：密碼:********** 上傳地址：bojue.gotoftp5.com空間還沒超標(biāo)為什么提示內(nèi)存不夠呢,網(wǎng)站打不開，提示內(nèi)存超標(biāo)
答：您好，請具體反饋我司是在執(zhí)行什么操作時(shí)存在此提示，提供測試方法以便我司進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zhongwenaikemi.yidingyi.netFTP賬號：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：bojue.gotoftp5.com
ceshiakm.yidingyi.netFTP賬號：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：cnaikemi.gotoftp1.com
ruaikemi.yidingyi.netFTP賬號：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：russaikemi.gotoftp1.com
這三個(gè)測試網(wǎng)址都是同樣的情況
答：您好，進(jìn)一步測試，可參考下圖方式修改php.ini 的內(nèi)存設(shè)置后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器端口：127.0.0.1: 訪問密碼:********** 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)沒有安裝成功，麻煩安裝一下，謝謝
答：您好，查看到原因是您保留數(shù)據(jù)重裝為預(yù)裝環(huán)境，對應(yīng)的d盤數(shù)據(jù)盤中數(shù)據(jù)無法寫入導(dǎo)致。
請將服務(wù)器上重要數(shù)據(jù)備份到本地，然后重新選擇不保留數(shù)據(jù)重裝為后訪問再試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們的網(wǎng)站后臺賬號 密碼都丟失了，可以幫我們重置下嗎，非常感謝。
答：您好，檢查您是程序，請參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=752 自行重置一下密碼,非常感謝您長期對我司的支持！
問：嘗試了，沒有成功，可以請你幫我操作下嗎，真的不會，謝謝了
答：您好，已經(jīng)重置，賬號，密碼:********** 請及時(shí)登陸修改并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，用FTP工具與服務(wù)器進(jìn)行鏈接時(shí)，出現(xiàn)“ [右] 連接失敗 (連接超時(shí)) ”是什么原因呢？
服務(wù)器、用戶名、密碼是根據(jù)虛擬主機(jī)高級管理網(wǎng)站基本信息填寫的
相關(guān)網(wǎng)址:hivic.cn
答：您好，hivic是這個(gè)ftp賬號嗎，我們測試可以連接，zzftp.myhost.net 您可以用這個(gè)地址連接試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，hivic是FTP賬號，用您給的這個(gè)鏈接也鏈接不成功，這是什么原因呢
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問：FTP中是寫這三個(gè)信息嗎
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答：您好，請您提供下錯(cuò)誤截圖和您的設(shè)置截圖，以便我們核實(shí)分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：截圖
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答：您好，
請更換服務(wù)器連接地址，使用zzftp.myhost.net 連接再試下(不使用hivic.gotoftp5.com),非常感謝您長期對我司的支持!
問：用你給的這個(gè)鏈接也不可以，還是鏈接失?。ㄦ溄映瑫r(shí)）
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答：您好，
問：還是連不上
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答：您好，把FTP地址修改成myftp.myhost.net 再試試，另外建議把本地網(wǎng)絡(luò)先重啟下，如果仍然不行請?jiān)侔褕?bào)錯(cuò)截圖我司查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這邊網(wǎng)絡(luò)沒問題，還是不行，連不上
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答：您好，目前從您反饋的截圖上看，您本地到我司的代理和服務(wù)器IP網(wǎng)絡(luò)都不通，目前暫時(shí)沒有其它方法了，建議可以聯(lián)系下我司在線客服，嘗試把文件發(fā)給客服幫您上傳一下，或者您本地嘗試更換一個(gè)其它網(wǎng)絡(luò)再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，我們還是想找出來什么原因，這樣方便以后上傳信息，如果每次都找客服會很麻煩，您再想想還有可能會是哪里出現(xiàn)了問題，謝謝
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答：您好，服務(wù)器方面我們并沒有攔截您的IP，您本地看看是否有開啟防火墻或者安全類的防護(hù)軟件，可以嘗試關(guān)閉后再試試,非常感謝您長期對我司的支持！
問：防火墻和防御軟件都已經(jīng)關(guān)閉，還是和之前一樣。
您看下這個(gè)步驟有錯(cuò)嗎？麻煩幫忙找一下原因，謝謝
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答：您好，這個(gè)步驟是完全正確的，而且從您發(fā)的截圖上看，明顯您到服務(wù)器的21端口都不通，并沒有到驗(yàn)證賬號密碼那一步,目前建議先聯(lián)系客服協(xié)助您上傳下吧，后期您可以換個(gè)其它網(wǎng)絡(luò)再上傳試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，如果讓在線客服給上傳，以后如果有變動，想改里面的內(nèi)容，怎么辦？
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答：您好，主機(jī)的ftp本身并無問題可以正常連接使用的，但我們?yōu)槟峁┝硕鄠€(gè)連接地址您處均不能與之連通說明所在網(wǎng)絡(luò)與ftp之間的互聯(lián)互通可能確實(shí)存在一些問題。
建議您按上述回復(fù)方式中先聯(lián)系客服協(xié)助上傳，后面可換個(gè)時(shí)段或環(huán)境后再試。如果后面情況也未改善也可以將您的數(shù)據(jù)上傳到網(wǎng)絡(luò)某個(gè)存儲空間（如網(wǎng)絡(luò)硬盤）中提供下載地址我們?yōu)槟螺d到空間中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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