問(wèn)：您好，由于網(wǎng)絡(luò)原因無(wú)法訪問(wèn)控制臺(tái)頁(yè)面的文件管理功能，現(xiàn)我需將服務(wù)器目錄/www/下的所有文件進(jìn)行打包為一個(gè)壓縮文件，因無(wú)法訪問(wèn)文件管理，可以代為打包嗎，謝謝,文件壓縮幫助

答：您好，已經(jīng)壓縮在FTP根目錄 www.tar.gz,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，可以把該文件移動(dòng)至/www/目錄下嗎？謝謝

答：您好，已移入www目錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，謝謝

答：您好，不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：用手機(jī)端公眾號(hào)怎么升級(jí)

答：您好，
這是我司通過(guò)微信公眾號(hào)可以操作的相關(guān)功能，虛擬主機(jī)升級(jí)業(yè)務(wù)暫時(shí)不能通過(guò)公眾號(hào)進(jìn)行操作。
還請(qǐng)您訪問(wèn)官網(wǎng)地址并進(jìn)行升級(jí)，給您帶來(lái)不便深表歉意。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：
沒(méi)有備案碼，可以注銷網(wǎng)站積案嗎，按備注說(shuō)明也無(wú)法查到備案碼，麻煩提示，謝謝

答：您好，

問(wèn)：您好，備案密碼已經(jīng)更新，麻煩在備案資料里面更新下 域名runm.com.cn 備案密碼:**********

答：您好，好的，備案密碼已為您修改為，請(qǐng)重新等待審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，1.在注銷網(wǎng)站備案后，如果用新的公司名稱備案，還要原來(lái)的備案碼嗎？2.重新備案會(huì)不會(huì)和舊的備案有任何關(guān)聯(lián)，要不要預(yù)留什么舊備案的資料3.關(guān)于任何舊備案密碼之類的我這邊都無(wú)法提供，請(qǐng)?zhí)崾?，謝謝！

答：您好，1，注銷后重新備案時(shí)可用新公司對(duì)于的主機(jī)信息提交備案申請(qǐng)；
2，注銷后與原備案信息無(wú)關(guān)聯(lián)，無(wú)需留存其他資料；
3，如需注銷備案，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-注銷備案輸入備案號(hào)密碼提交注銷申請(qǐng)，如無(wú)法提供準(zhǔn)確密碼，可點(diǎn)擊備案信息-注銷網(wǎng)站提交注銷申請(qǐng)，注銷后空殼主體備案號(hào)管局會(huì)2-3天自動(dòng)清理注銷。注銷網(wǎng)站完成后域名可用新企業(yè)名義重新備案；
4，提交備案時(shí)備案碼請(qǐng)?zhí)顚懺谖宜举?gòu)買的主機(jī)對(duì)應(yīng)備案碼，備案碼請(qǐng)登錄到您購(gòu)買主機(jī)的西部數(shù)碼官方網(wǎng)站用戶名下點(diǎn)擊業(yè)務(wù)管理查看，備案碼獲取可參考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 （虛擬主機(jī)可登錄獨(dú)立控制面板查看 http://www.myhost.net/ ）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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