問：,用mstsc不能遠(yuǎn)程，上午聯(lián)系你們技術(shù)說是我們路由器等原因，我換用其他地方電腦還是同一問題，麻煩幫我查看一下是什么原因？
答：您好，將110.184.*加入了安全狗白名單，請重試下能否連接。如仍無法連接，您本地訪問白名單中域名能否打開，請您本地ping 127.0.0.1 和 -d 127.0.0.1 檢測反饋下，同時(shí)執(zhí)行命令 127.0.0.1 檢測下端口連接是否通的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問一下你說的110.184.*是什么IP需要加入白名單，不太明白呢
答：您好，https://jingyan.baidu.com/article/7e440953dc036e2fc0e2ef14.html 安全狗添加白名單流程
問：應(yīng)該不是安全狗的原因，我已經(jīng)把安全狗退出了，還是不能用mstsc命令遠(yuǎn)程
答：您好，我們反復(fù)測試都可以遠(yuǎn)程登錄上去的
問：服務(wù)器管理后臺通過控制臺可以進(jìn)系統(tǒng)，但是就是在運(yùn)行對話框輸mstsc命令能彈出遠(yuǎn)程桌面連接，點(diǎn)擊連接能彈出輸入系統(tǒng)密碼的對話框，輸入密碼后點(diǎn)擊確定就彈出一個(gè)此計(jì)算機(jī)無法連接到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)一對話框。
問：麻煩幫我查看一下到底是啥子問題，通過控制臺操作不是很方便
答：您好，
問：帳號
密碼
因?yàn)榘踩芬恢倍际沁@樣運(yùn)行的，也沒有更改過設(shè)置，今天需要遠(yuǎn)程才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題
問：麻煩幫我排查一下，非常感謝
答：您好，抱歉，我司核實(shí)服務(wù)器方面確實(shí)沒有攔截，網(wǎng)絡(luò)也是正常的
檢測到應(yīng)該還是服務(wù)器內(nèi)部的設(shè)置問題，我司卸載了安全狗還是有異常，建議是考慮保留升級重裝一下操作系統(tǒng)后再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果保留升級重裝系統(tǒng)，我們網(wǎng)站需要重新搭建嗎？其他設(shè)置還在嗎？服務(wù)器設(shè)置問題不裝系統(tǒng)的情況下能不能通過技術(shù)手段修復(fù)？
答：您好，
1.保留數(shù)據(jù)重裝，其是保留服務(wù)器D盤，也就是數(shù)據(jù)盤進(jìn)行重裝，對應(yīng)服務(wù)器C盤和桌面上面的數(shù)據(jù)將初始化，您相關(guān)iis站點(diǎn)配置需要重新配置一下。
2.當(dāng)前我司就是嘗試為您檢查了相關(guān)連接設(shè)置都是正常的，如防火墻、本地安全策略和組策略等都正常，沒有發(fā)現(xiàn)詳細(xì)的原因，暫時(shí)無法核實(shí)到是什么地方的問題，如條件允許建議可以重裝后再查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛買的域名，現(xiàn)在不怎么需要了，然后一看有密碼并非本人設(shè)置能不能修改
答：您好，抱歉，密保問題您可以參考：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=793 設(shè)置修改 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
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