問(wèn)：網(wǎng)站被惡意上傳了木馬文件，麻煩技術(shù)給設(shè)置一下 網(wǎng)站 整站只讀。謝謝了！FTP賬號(hào)：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：lzfymbj.gotoftp3.com
,麻煩設(shè)置下空間訪問(wèn)權(quán)限

答：您好，可以在主機(jī)管理點(diǎn)查看詳情，將查看到的木馬文件清除掉，清除后點(diǎn)清理確認(rèn)即可解除寫(xiě)入限制，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：你好，空間現(xiàn)在是可以讀寫(xiě)的。麻煩給空間設(shè)置為  只讀權(quán)限，避免木馬文件再次上傳

答：您好，可以在文件管理參照截圖進(jìn)行設(shè)置，現(xiàn)在已經(jīng)將www下除了data目錄都設(shè)置成只讀了，需要進(jìn)行寫(xiě)入可以隨時(shí)在文件管理進(jìn)行調(diào)整，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：www.jnwenteng.com域名ping的ip127.0.0.1，此ip是不是西部數(shù)碼的虛機(jī)或者vpsip？如果是的話，能否通過(guò)提交資料的方式找回此ip的虛機(jī)賬號(hào)密碼？我公司由于人事變動(dòng)，導(dǎo)致一些網(wǎng)站數(shù)據(jù)丟失，想通過(guò)域名找回網(wǎng)站虛擬主機(jī)的信息

答：您好，
請(qǐng)聯(lián)系電話 提供域名進(jìn)一步核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：http://www.yanglaoquna.com/  用了香港的空間，解析后網(wǎng)站打不開(kāi)，請(qǐng)幫忙看一下原因

答：您好，

問(wèn)：現(xiàn)在能打開(kāi)，但是為什么必須需要登錄認(rèn)證賬號(hào)，這是什么意思？怎么去掉

答：您好，試用主機(jī)要求輸入驗(yàn)證，用戶名:**********，密碼:**********，轉(zhuǎn)正式開(kāi)通后不會(huì)有登錄驗(yàn)證，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：已經(jīng)轉(zhuǎn)正了，還是需要輸入驗(yàn)證，這是什么原因

答：您好，正式開(kāi)通后，解析生效需要20-30分鐘，請(qǐng)過(guò)半小時(shí)再試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：域名：plbc.com.cn解析后的域名：http://xdcjzjapi.plbc.com.cn/
解析未生效，且自動(dòng)跳轉(zhuǎn)8181端口

答：您好，查看解析已生效，且未跳轉(zhuǎn)，您可以本地運(yùn)行cmd-在命令提示符 /flushdns刷新下dns解析緩存再試,若不行，請(qǐng)反饋下ping xdcjzjapi.plbc.com.cn截圖，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的

答：您好，有問(wèn)題再反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：  網(wǎng)站放這個(gè)盤(pán)的 現(xiàn)在出問(wèn)題了

答：您好：
您名下有多臺(tái)服務(wù)器，請(qǐng)?zhí)峁┍匾姆?wù)器IP、賬號(hào)密碼，以便我司核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：127.0.0.1:     現(xiàn)在保存不了東西了

答：您好，
初步核實(shí)D盤(pán)確實(shí)即將占滿，用戶清理了一部分，
查看是老舊套餐云服務(wù)器，強(qiáng)烈建議您免費(fèi)上云，【不推薦】檢查是否可清理
升級(jí)到云服務(wù)器，可以彈性調(diào)整數(shù)據(jù)盤(pán)D盤(pán)的容量，最大支持1TB，而且還可以掛在云盤(pán)
單塊最大支持4TB,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我之前一個(gè)網(wǎng)站的所有數(shù)據(jù)都沒(méi)見(jiàn)了  怎么回事？？？

答：您好，
可能用戶剛清理誤刪，查看127.0.0.1 服務(wù)器上次備份是 01:30:06，請(qǐng)參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=753 教程掛載備份盤(pán)核實(shí)拷貝對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)
若需我司協(xié)助核實(shí)，請(qǐng)您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī) — 其他設(shè)置 — 從備份盤(pán)恢復(fù)站點(diǎn)（單個(gè)站點(diǎn)）分類(lèi)提交工單
當(dāng)前服務(wù)器還有2次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：可以將我E盤(pán)的內(nèi)容 分一部分到我D盤(pán)嗎？

答：您好，
E盤(pán)數(shù)據(jù)不需要，理論上可以，具體需要您自行研究下，若需我司進(jìn)一步核實(shí)，請(qǐng)您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī) — 系統(tǒng)設(shè)置 — 磁盤(pán)擴(kuò)容/合并/分 掛載分類(lèi)提交工單，并工單說(shuō)明E盤(pán)數(shù)據(jù)可以清空（劃分時(shí)可能會(huì)影響E盤(pán)容量）
當(dāng)前服務(wù)器還有2次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：如果E盤(pán)數(shù)據(jù)不能清空呢？

答：您好，
抱歉，我們沒(méi)操作過(guò)，建議您自行研究，因原套餐云服務(wù)器性能較低，管理不方便，此產(chǎn)品我們會(huì)逐步淘汰，強(qiáng)烈建議您免費(fèi)上云，彈性調(diào)整配置，管理維護(hù)更靈活,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/

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