問(wèn)：xycsm.com.cn,域名已綁定  80 端口超時(shí),xycsm.com.cn,域名已綁定 80 端口超時(shí)

答：您好，
查看您域名剛做解析和綁定,域名解析還未生效,已經(jīng)為您刷新解析,解析生效時(shí)間不同地 同步時(shí)間有差異,在10分鐘至24小時(shí)不等,請(qǐng)稍后訪問(wèn)測(cè)試,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站后臺(tái)升級(jí)最新版本后無(wú)法打開(kāi),請(qǐng)幫我查實(shí)一下是不是主機(jī)版本不夠或其它原因

答：您好，
與主機(jī)無(wú)關(guān)，當(dāng)前為您測(cè)試網(wǎng)站后臺(tái)：http://www.sw1000y.com//，仍然是能夠正常訪問(wèn)的，說(shuō)明主機(jī)解析正常，但是前臺(tái)仍然是空白的（1）登錄網(wǎng)站后臺(tái)是否能夠重新生成首頁(yè)。（2）聯(lián)系貴司相關(guān)程序開(kāi)發(fā)人員，檢查首頁(yè)文件index.php模塊調(diào)用是否存在異常。
附圖：,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：申請(qǐng)遠(yuǎn)程連接

答：您好，
核實(shí)系統(tǒng)被植入挖礦木馬被系統(tǒng)暫停，已臨時(shí)開(kāi)啟，使用初始密碼登錄服務(wù)器內(nèi)核實(shí)，確實(shí)有異常任務(wù)，看腳本操作很多文件，建議備份數(shù)據(jù)庫(kù)保留數(shù)據(jù)重裝
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：升級(jí)系統(tǒng)盤(pán)和數(shù)據(jù)盤(pán)，是否會(huì)引發(fā)重啟？

答：您好，升級(jí)磁盤(pán)需要關(guān)機(jī)操作，升級(jí)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)，升級(jí)完成后需要操作擴(kuò)容 擴(kuò)容可參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=512 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站導(dǎo)航欄about us / bird info 等都無(wú)法訪問(wèn)
此前除更改遠(yuǎn)程服務(wù)器登錄密碼外無(wú)其他操作

答：您好，
測(cè)試直接訪問(wèn)導(dǎo)航并無(wú)問(wèn)題,也沒(méi)有報(bào)錯(cuò),請(qǐng)問(wèn)您指的無(wú)法訪問(wèn),具體是有報(bào)錯(cuò),還是數(shù)據(jù)異常, 另外您是服務(wù)器產(chǎn)品,但提交的工單類型不正確,如需我司協(xié)助檢查服務(wù)器站點(diǎn)訪問(wèn)的問(wèn)題,請(qǐng)重新提交【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常 工單,提交后我司登錄服務(wù)器內(nèi)為您詳細(xì)核查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的

答：您好，
好的,如有問(wèn)題請(qǐng)?zhí)峤徽_工單反饋我司協(xié)助查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名：cdyinhuang.com，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：未能獲取轉(zhuǎn)移密碼，請(qǐng)重試一次，或請(qǐng)聯(lián)系客服。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。

答：您好，核實(shí)您剛剛已自行直接續(xù)費(fèi)1年成功了，目前到期時(shí)間：  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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