問：贈(zèng)送數(shù)據(jù)庫超過1G了，沒辦法再升級(jí)？,贈(zèng)送數(shù)據(jù)庫超過1G了

答：您好，抱歉,當(dāng)前已無法再升級(jí),虛擬主機(jī)是共享資源,建議可把主機(jī)升級(jí)為獨(dú)立云服務(wù)器,有獨(dú)立ip及硬件計(jì)算資源,相對(duì)運(yùn)行更快更穩(wěn)定一些,且可運(yùn)行更多更大的mssql數(shù)據(jù)庫,升級(jí)為云服務(wù)器需要用戶遷移數(shù)據(jù)到云服務(wù)器后即可正常使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：經(jīng)常掛馬，清除，現(xiàn)在進(jìn)后臺(tái)時(shí)，www.bjxdbm.com/.php,顯示Fatal error: file format: The file has major ID 1, the expects 4 in D:\\www\\bjxdbm\\www\\includes\\.inc.php on line 0
后臺(tái)：名稱：，密碼:**********

答：您好，已經(jīng)處理，檢查程序存在后門，所有有反復(fù)掛馬。比如：/www/effect/source/bg/ppx.php，目前我司已刪除所有后門。 請(qǐng)?jiān)僭囋L問下網(wǎng)站并且保持觀察，謝謝。

問：后臺(tái)進(jìn)不去，提示瀏覽器安全檢測(cè)中，是防護(hù)級(jí)別太高嗎？

答：您好，這個(gè)是百度云加速的cc防護(hù)提示，出現(xiàn)說明網(wǎng)站在收到攻擊，您等待這個(gè)5秒的提示過后會(huì)自動(dòng)進(jìn)入后臺(tái)，我們測(cè)試可正常登陸，謝謝。

問：將百度云防護(hù)關(guān)閉，可以進(jìn)入后臺(tái)，進(jìn)入后臺(tái)后，排版時(shí)，首頁排版缺少最上面一行字，所以進(jìn)不去，其它頁可以。這個(gè)過去也出現(xiàn)過，你們幫我處理過。

問：點(diǎn)擊排版，首頁不進(jìn)入排版，就是上面缺一行首頁排版頁是這樣的其它頁上面有一行字：切換到排版模式

答：您好，查看是由于之前首頁被黑影響的，目前我們重新上傳了的默認(rèn)首頁文件index.php，請(qǐng)?jiān)俨榭聪拢x謝。

問：我剛才下載日志后彈出提示：
上一個(gè)工單貴公司說\”虛擬主機(jī)都是保留最近半年的日志\”,為何還是三天的日志，請(qǐng)確認(rèn)。
http://www.jiajialiang.com/logfiles/可以訪問，但是我登錄ftp下的文件夾沒有找到日志文件，請(qǐng)問是何原因？http訪問下載太麻煩，我需要ftp一鍵下載，
謝謝

答：您好，
附圖，我司測(cè)試通過ftp可以查看到日志文件，日志文件路徑在/www/logfiles/，請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：帳號(hào):********** 密碼:**********，代理平臺(tái)升級(jí)后，域名注冊(cè)查詢等不能用，幫我處理下，我只簡(jiǎn)單改了幾處前端的模板，別的都沒去動(dòng)過。

問：代理平臺(tái)www.0595www.com

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┫聦倜艽a，我們需要登錄后臺(tái)檢查下api設(shè)置，謝謝。

問：

答：您好，檢查api密碼不對(duì)，已經(jīng)重新設(shè)置了，請(qǐng)?jiān)僭囋?，感謝您對(duì)我司長(zhǎng)期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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