問：你好： 自從上次9月份重裝了網(wǎng)站的系統(tǒng)之后，后臺ftp沒有登錄進去過，ftp設(shè)置里面目錄是d:\\www\\myweb，但從遠程fpt客戶端連接之后，里面顯示內(nèi)容為空，不知是何原因？麻煩協(xié)助，謝謝！
,ftp為什么不顯示內(nèi)容
答：您好，核實用戶是純凈版系統(tǒng),我司對您ftp搭建不是特別了解,建議聯(lián)系服務(wù)器系統(tǒng)管理人員核實一下,如需我司詳細分析,請?zhí)峤?span id="9lgoflk" class='wp_keywordlink_affiliate'>主機租用vps、云主機 — 站點設(shè)置 — ftp故障排查 正確工單類型,我司可嘗試為您檢查一下試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同一個網(wǎng)站，一個域名可以訪問，另一個不行，確認域名沒問題的情況下，是否因為不能訪問的域名被貴司什么地方觸發(fā)什么限制機制，給限制了訪問頻率、次數(shù)、帶寬什么的？
答：您好，請問具體是指哪個域名不能訪問,請詳細說明以便我司分析,并建議提交正確的服務(wù)器ssh登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這會都可以了 之前2個小時 其中一個域名一直不行 同一個站點另一個域名可以訪問 且 域名沒有問題 覺得是不是你們有什么訪問監(jiān)控給限制了頻繁使用
答：您好：
建議再觀察，若再出現(xiàn)此問題，請?zhí)峁┚唧w詳細的域名以及相關(guān)頁面截圖，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：https://voice.zuichu.me訪問不了，443端口開了嗎
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
建議清除本地DNS緩存，清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
參考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489更換本機DNS以及清理本地DNS緩存后，再嘗試訪問核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gzyahzp.hao123dns.com 數(shù)據(jù)比較大，后臺打開比較慢，如果要升級配置寬帶，到什么程度會有明顯提高。在一下服務(wù)器中127.0.0.1給個具體方案
答：您好，
1、監(jiān)控查看服務(wù)器帶寬使用并不高，后臺訪問慢，需要您檢查程序執(zhí)行調(diào)用，以及是否數(shù)據(jù)庫查詢慢導(dǎo)致。
2、如需我司幫您排查，請另提交服務(wù)器工單【主機租用/vps、云主機】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站訪問慢/占資源/異常現(xiàn)象排查】，提供后臺登錄信息以及操作步驟，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請回到上一個問題，客戶我已經(jīng)通過新建站點暫時解決了，我現(xiàn)在不問客戶的事了，我需要知道這類問題的原因，因為不止這一個客戶出現(xiàn)這個問題，所以我希望搞清楚，到底是代碼問題，還是服務(wù)器問題，是否通過升級服務(wù)器，或者更換服務(wù)器能解決。另外說一個建議，關(guān)于金牌提交問題，實在太過于復(fù)雜，剛才的情況屬于十萬火急，根本沒有時間找到對應(yīng)類目，要么建議設(shè)置一鍵使用金牌，要么請直接用金牌的方式幫忙處理，沒有時間等十幾分鐘后，得到一條回復(fù)說該問題因為沒有金牌解決不了，這樣的做法是錯誤的，是落后的，另外請不要急于關(guān)閉問題，謝謝
答：您好，查看您之前的工單，之前查看到反饋的報錯是您的站點權(quán)限設(shè)置問題，對應(yīng)的具體只能上您的服務(wù)器進行檢測。并且導(dǎo)致對應(yīng)的額問題原因有很多，
查看到您之前的工單服務(wù)器是127.0.0.1，建議到時候提交正確工單，或者回復(fù)工單提供服務(wù)器遠程登陸賬號和密碼，我司扣除一次金牌服務(wù)協(xié)助檢測。非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩您看下呢，我已經(jīng)說過了，我現(xiàn)在是咨詢，不是問客戶站點的事了：
我現(xiàn)在不問客戶的事了，我需要知道這類問題的原因，因為不止這一個客戶出現(xiàn)這個問題，所以我希望搞清楚，到底是代碼問題，還是服務(wù)器問題，是否通過升級服務(wù)器，或者更換服務(wù)器能解決。
答：您好，您反饋的這個問題，導(dǎo)致的原因有很多種，代碼也有可能導(dǎo)致，如果是程序本身代碼中存在權(quán)限操作導(dǎo)致權(quán)限異常，或者是服務(wù)器上操作異常導(dǎo)致權(quán)限錯誤，很多種都可能導(dǎo)致出現(xiàn)該問題，沒法確定是那種問題。
升級服務(wù)器和更換服務(wù)器并不一定能解決該問題。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：那這會可以幫我檢查下, 以此來確定該問題的原因嗎?
答：您好，已經(jīng)說明 \”導(dǎo)致的原因有很多種，代碼也有可能導(dǎo)致\”,因此這個問題產(chǎn)生的原因有多種,要查詢就他原因,就要一項一項進行排查,而建站助手修復(fù)是不管是否正確錯誤,全部設(shè)置都重新進行一次設(shè)置同步.如要獲取具體原因,請再次異常不要修復(fù),而是手動一項一項檢查站點設(shè)置.
問：這個是服務(wù)器帳號密碼站點 網(wǎng)址: case16.028fast.com
我已經(jīng)幫客戶更換服務(wù)器了，這個站點隨便測試，這個問題已經(jīng)出了很多年了，每次這樣略過是不行的，而且昨天點擊修復(fù)后，出現(xiàn)了無法訪問的情況，絕對不能再出現(xiàn)第二次這種情況，所以麻煩了，今天請務(wù)必檢查清楚原因
問：Service 昨天修復(fù)后出現(xiàn)了這個問題，現(xiàn)在我很想知道原因，網(wǎng)上有人說是IIS6這個版本就會出現(xiàn)這個問題，不管怎么說這個事總得有個答案，這個服務(wù)器不止這一個站點，已出現(xiàn)過不下10次這個情況，不可能不解決對嗎
答：您好，抱歉，當前訪問您提供的是正常的，至于樣式文件或者圖片文件未加載，是因為這些文件的連接地址是外聯(lián)，請知悉，如圖：
問：我現(xiàn)在已經(jīng)更換服務(wù)器了，這只是一個臨時域名，還沒有css等路徑替換，所以加載不正常，昨晚這個站點就出現(xiàn)了此問題，您現(xiàn)在方便幫我查看日志排查嗎？ 我這里實在不會操作，要不這個問題也不會出現(xiàn)了3年還沒有解決了
答：您好，抱歉，如果是需要這邊上服務(wù)器為您核實該問題，需要參考上述回復(fù)，提交對應(yīng)類型收費工單，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這難道不是服務(wù)器的問題嗎
答：您好，請在下次出現(xiàn)該問題的時候，提交對應(yīng)類型工單，這個問題導(dǎo)致的原因上邊也多次強調(diào)過了，需要出現(xiàn)該問題的時候具體來排查，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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