問：客服你好，我這臺服務(wù)器，可以升級購買多一個IP嗎,客服你好，我這臺服務(wù)器，可以升級購買多一個IP嗎
答：您好：
因IP資源枯竭，暫無更多的IP資源，目前一臺云服務(wù)器一個IP，建議新購服務(wù)器獲取IP，請告知您做什么業(yè)務(wù)需要多個IP，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，增加多一個IP，每年收費多少錢呢？
答：您好，增加國內(nèi)服務(wù)器的獨立ip,是380元/年,目前是沒有多的ip資源可加,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站搬遷過來，打開出現(xiàn)錯誤 ，這個要怎么修復(fù)？ 我暫時是用測試虛擬機，安裝好沒問題就升級 正式的
答：您好，提示是找不到www/wp-content/themes/cannytop/include/menu-image/menu-image.php這些文件,查看對應(yīng)主機目錄下缺少目錄文件,請把文件上傳完整后訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器升級的話，這里提示的舊服務(wù)器保留時間，是指舊服務(wù)器繼續(xù)能運行的時間嗎？
答：您好：
數(shù)據(jù)保留的時間，非常感謝您長期對我司的支持！
問：保留期間服務(wù)器能訪問吧
答：您好，
可以的, 舊服務(wù)器在您保留期限內(nèi)都是正常運行的, 您只是無法再您的管理界面查看到舊服務(wù)器, 但仍然能遠(yuǎn)程和訪問, 建議您升級后盡快完成數(shù)據(jù)遷移; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問我C盤升級擴容了70G D盤升級擴容300G沒有自動給我分配好呢
答：您好，
已經(jīng)協(xié)助擴容,請查看,磁盤升級后并不會自動增加,需用戶登錄服務(wù)器手工操作,可參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=2220以及http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=512,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我原來的服務(wù)器127.0.0.1,因貴公司戰(zhàn)略調(diào)整，需要更換為云主機，新IP地址為127.0.0.1,因我原服務(wù)器有大量數(shù)據(jù)，我這邊遠(yuǎn)程操作速度慢，工作量大。為保證遷移能順利完成，能否請貴公司技術(shù)人員將原服務(wù)器的D盤全部復(fù)制到新服務(wù)器的D盤，并且按原服務(wù)器開通和關(guān)閉相關(guān)端口，最后我這邊再進行程序配置，謝謝！
答：您好，
因為新舊產(chǎn)品架構(gòu)不同,我司遷移數(shù)據(jù)同樣是遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器進行拷貝,和您自己操作并無 別, 并且我司協(xié)助遷移數(shù)據(jù)會涉及一定費用,并不劃算,目前申請臨時將舊服務(wù)器的帶寬進行增加,請測試下速度是否提升,并盡快完成遷移即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問貴公司周末有技術(shù)人員值班嗎，我們計劃周末進行切換，到時候數(shù)據(jù)遷移完成后請盡快恢復(fù)原來的IP地址，可以嗎？
下面是我給用戶發(fā)的通知：尊敬的用戶：為了給您提供更好的服務(wù)，我公司定于2019年11月24(周日) 15:00—17:00對服務(wù)器進行升級，升級后的云服務(wù)器將具有更高穩(wěn)定性和安全性。升級期間將會暫停訪問服務(wù)器，謝謝您的理解！
答：您好，
ip調(diào)整需要主管才能操作,您的請求已經(jīng)記錄反饋,請麻煩您在周日上午提交工單,提交后通過 轉(zhuǎn)7 聯(lián)系我司技術(shù)部人員提前說明,我司安排并在盡量您規(guī)定的時間內(nèi)處理,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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