問(wèn)：外網(wǎng)訪問(wèn) 
http://noa.haihetour.com/ 不通服務(wù)器本地訪問(wèn)正常，請(qǐng)協(xié)助進(jìn)行處理?？蛻?hù)比較著急。http://oa1.haihetour.com:9777
外網(wǎng)端口 9777,外網(wǎng)訪問(wèn)不通，服務(wù)器本地端口正常。

答：您好，
 測(cè)試http://noa.haihetour.com/   http://oa1.haihetour.com:9777/  訪問(wèn)正常，附圖  ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：http://www.thawchgroup.com/   這個(gè)域名必須加上端口號(hào)才能訪問(wèn)http://www.thawchgroup.com:8080/，上次遇到這樣的問(wèn)題你們幫助處理了，這次我按照上次那樣添加了白名單，但還是不可以，ngnix配置也正常，麻煩幫忙看下，謝謝

答：您好，核實(shí)服務(wù)器80 端口不通，請(qǐng)優(yōu)先檢查服務(wù)器內(nèi)部nginx 是否監(jiān)聽(tīng)80 端口正常，
若監(jiān)聽(tīng)正常，請(qǐng)檢查服務(wù)器內(nèi)部防火墻是否放行了80 端口，
若均正常，請(qǐng)?zhí)峤徽_服務(wù)器類(lèi)維護(hù)工單類(lèi)型 ，主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>站點(diǎn)設(shè)置–>站點(diǎn)權(quán)限配置有誤等造成網(wǎng)站打不開(kāi)，常規(guī)問(wèn)題排查（一個(gè)站點(diǎn)），并請(qǐng)?zhí)峁┱_服務(wù)器用戶(hù)名密碼 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：我域名解析出來(lái)帶8181端口其他域名沒(méi)問(wèn)題

答：您好，當(dāng)前測(cè)試您域名解析正常，測(cè)試訪問(wèn)也未出現(xiàn)8181端口的情況，建議您不妨嘗試重啟路由器測(cè)試和重啟modem（撥號(hào)器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測(cè)試訪問(wèn)看看，如還是不行請(qǐng)參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=36 去核實(shí)配置后再看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：提示錯(cuò)誤120，在線文件也打不開(kāi)。

答：您好，核實(shí)您當(dāng)前主機(jī)空間已經(jīng)滿(mǎn)了，導(dǎo)致您對(duì)應(yīng)無(wú)法再向當(dāng)前主機(jī)空間中進(jìn)行文件上傳，您當(dāng)前空間容量是180MB，而您當(dāng)前/www/web/目錄下有一個(gè)壓縮包文件就是231MB，如該壓縮包是您本地網(wǎng)站程序主體文件，那么當(dāng)前主機(jī)型號(hào)是不支持您程序存放大，您程序需要更大的空間容量來(lái)存儲(chǔ)，建議到主機(jī)管理后臺(tái)中，選擇主機(jī)升級(jí)，將主機(jī)升級(jí)到云峰A型號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：的確是上傳錯(cuò)了，怎么刪除了這個(gè)文件呢？

答：您好，通過(guò)文件管理或ftp可以刪除，已幫您刪除，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我的文件管理打不開(kāi)，F(xiàn)TP工具登陸提示120錯(cuò)誤。

答：您好，請(qǐng)?zhí)峁ゝtp連接具體報(bào)錯(cuò)截圖我司查看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：

答：您好，請(qǐng)將ftp地址修改為zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net連接再試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：可是在線文件管理也打不開(kāi)，這樣解壓ZIP文件很不方便。還有以后每次連接都要用您剛給的這個(gè)FTP地址連接嗎？還是暫時(shí)的？

問(wèn)：使用FTP工具刪除不了WWW目錄下的WEB文件夾，已經(jīng)嘗試多次

答：您好，
1.對(duì)應(yīng)主機(jī)FTP地址xa165.gotoftp1.com是可以連接的，而您對(duì)應(yīng)提供的報(bào)錯(cuò)來(lái)看其應(yīng)該是本地網(wǎng)絡(luò)到對(duì)應(yīng)FTP節(jié)點(diǎn)異常，所以為您提供了另外一個(gè)FTP節(jié)點(diǎn)地址進(jìn)行連接，您后面也可以繼續(xù)使用到這個(gè)地址。
2.對(duì)應(yīng)文件解壓確實(shí)只能通過(guò)文件管理器操作，而當(dāng)前對(duì)應(yīng)主機(jī)文件管理器本身是可以訪問(wèn)的，而您當(dāng)前無(wú)法訪問(wèn)請(qǐng)問(wèn)是提示二次身份驗(yàn)證錯(cuò)誤還是什么，如是提示對(duì)應(yīng)永久移除或者解析錯(cuò)誤這類(lèi)報(bào)錯(cuò)，其一般都是到對(duì)應(yīng)文件管理器管理地址網(wǎng)絡(luò)線路異常了，但是其一般不是一直有問(wèn)題可以晚些測(cè)試看看，并對(duì)應(yīng)一般上傳壓縮文件解壓操作比較少，您可以直接提交工單我司代為您解壓一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
www目錄下的web目錄已經(jīng)為您刪除。

問(wèn)：xa.zip 幫忙給解壓一下。文件管理點(diǎn)擊后無(wú)任何提示，直接該網(wǎng)頁(yè)無(wú)法顯示。其他的各個(gè)功能都正常，就FTP和文件管理功能不能正常使用。

答：您好，已經(jīng)幫您解壓好了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：怎么這個(gè)WEB目錄還在呀？我在我的FTP工具里又發(fā)現(xiàn)了它，在您的截圖里也發(fā)現(xiàn)了它。。。為啥刪不了呢？我不需要這個(gè)目錄。

答：您好，已經(jīng)刪除了web目錄,請(qǐng)?jiān)儆^察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：xa165.gotoip1.com 這個(gè)域名也無(wú)法解析，我剛把www.xa165.com的域名解析過(guò)來(lái)了。但是該網(wǎng)頁(yè)無(wú)法顯示。并且

答：您好，根據(jù)您當(dāng)前情況，請(qǐng)問(wèn)您對(duì)應(yīng)主機(jī)mrxu其文件管理器是否可以正常的訪問(wèn)，并ping解析是否正常，如正常我司可以為您更換到和該主機(jī)同服務(wù)器上去您再看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：可以正常訪問(wèn)。www.xatcp.com 也可以正常訪問(wèn)，fx.xa165.com的二級(jí)域名轉(zhuǎn)發(fā)也可以正常訪問(wèn)。本賬號(hào)有三款主機(jī)，其中www.xatcp.com與現(xiàn)有主機(jī)同屬007系列主機(jī)。上述這兩款主機(jī)的文件管理和FTP及WEB功能都是正常。唯獨(dú)新購(gòu)的這臺(tái)主機(jī)文件管理，F(xiàn)TP，和WEB功能都不能正常使用。

問(wèn)：

答：您好，為您更換了一臺(tái)服務(wù)器，請(qǐng)過(guò)半小時(shí)再查看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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