問(wèn)：由于客戶系統(tǒng)需要支持20002和20003端口，想要你們協(xié)調(diào)開(kāi)啟這兩個(gè)端口！,開(kāi)啟服務(wù)器20002和20003端口

答：您好，防火墻里已經(jīng)添加了，請(qǐng)啟動(dòng)相關(guān)端口服務(wù)測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：購(gòu)買(mǎi)的香港虛機(jī)適用，綁定了自己的域名可以訪問(wèn)?，F(xiàn)在需在域名的根目錄下上傳一個(gè)文件，始終不對(duì)。
目前登陸ftp的地址是虛機(jī)提供的地址，用戶名和密碼。自己的域名登陸不上。如圖，第一個(gè)地址可以登錄，第二個(gè)自己的域名無(wú)法登陸。

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，虛擬主機(jī)ftp連接地址只能使用系統(tǒng)分配的ftp地址，自己域名無(wú)法連接ftp ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那我想在自己域名的根目錄下添加文件，有什么辦法呢

答：您好，
qiao1234.gotoftp5.com 連接就是網(wǎng)站目錄，www是網(wǎng)站根目錄，使用ftp上傳程序文件即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：taobao303.club 綁定解析后不能訪問(wèn)，輸入ftp用戶名密碼，還是一起彈框要求輸入

答：您好，試用主機(jī)訪問(wèn)時(shí)須輸入用戶名和密碼，用戶名:********** 密碼:**********，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：初始密碼我修改過(guò)，才登陸寶塔。結(jié)果發(fā)現(xiàn)登陸寶塔要初始密碼?，F(xiàn)在不知道初始密碼是什么了麻煩幫忙重置一下初始密碼

答：您好，

問(wèn)：幫我看看我的服務(wù)器遠(yuǎn)程連接不上。

答：您好，
 通過(guò)服務(wù)器管理–管理–控制臺(tái)查看服務(wù)器狀態(tài)附圖 ，
請(qǐng)等待系統(tǒng)更新完成后啟動(dòng) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：好的。我等一下。如果是一直都在更新怎么辦呢？

答：您好，若更新較慢或異常   ，可以通過(guò)服務(wù)器管理–管理–重啟功能，重啟服務(wù)器，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：你好，剛才在這個(gè)工單   工單里根據(jù)技術(shù)提示買(mǎi)了國(guó)內(nèi)的輕量防護(hù)，但是用了后網(wǎng)站還是打不開(kāi)，麻煩再看下是怎么回事  http://www.ggxyx.com/

答：您好，目前存在CC攻擊，網(wǎng)站可以打開(kāi)了，但打開(kāi)很慢，查看網(wǎng)站帶寬超出了，目前服務(wù)器帶寬是2M，現(xiàn)在看已經(jīng)達(dá)到了3M多，建議升級(jí)帶寬到5M再訪問(wèn)試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：你好，我的帶寬已經(jīng)升級(jí)到5M了，但是打開(kāi)網(wǎng)站頁(yè)面還是顯示503，這個(gè)是啥情況好像帶寬又上去了，麻煩再幫忙看下是攻擊抵不住了， 還是網(wǎng)站原來(lái)自身訪問(wèn)量多了
感謝~！

答：您好，目前訪問(wèn)慢還是帶寬超標(biāo)了，服務(wù)器內(nèi)的平均帶寬使用達(dá)到8M以上。高防可以過(guò)濾部分流量但是正常訪問(wèn)量不會(huì)過(guò)濾，流量目前偏高造成卡慢，建議升級(jí)帶寬到10M，另外網(wǎng)站訪問(wèn)已經(jīng)恢復(fù)了，謝謝。

問(wèn)：你好，這個(gè)使用了這個(gè)防護(hù)，能做到搜索引擎回源嗎，因?yàn)榕赂牧藢?duì)網(wǎng)站在搜索引擎的表現(xiàn)有影響

答：您好，使用對(duì)應(yīng)的防護(hù)對(duì)應(yīng)的收索引擎是會(huì)自動(dòng)回源到本身服務(wù)器的，不影響正常收錄，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：謝謝，但是現(xiàn)在出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，就是FTP無(wú)法上傳文件了，這是和使用防護(hù)有關(guān)系嗎

問(wèn)：http://127.0.0.1:8218/index.php還有現(xiàn)在打開(kāi)WDCP面板，提示無(wú)法連接mysql，請(qǐng)檢查mysql是否已啟動(dòng)及用戶密碼是否設(shè)置正確!:

答：您好，
home 空間滿了導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)和ftp上傳文件，嘗試幫您清理了部分訪問(wèn)日志文件，目前已經(jīng)可以打開(kāi)wdcp面板了，您可以測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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