問:希望將服務(wù)器控制面板升級為寶塔環(huán)境,控制面板升級為寶塔環(huán)境
答:您好,由于寶塔環(huán)境和wdcp架構(gòu)存在差別,當(dāng)前需要用戶登錄服務(wù)器的ssh,把所有系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤里的重要數(shù)據(jù)備份到本地,然后通過服務(wù)器管理–管理–重裝–選擇不保留數(shù)據(jù)安裝 Linux 64位(CentOS7.6,預(yù)裝寶塔面板) 這個操作系統(tǒng)即可正常使用寶塔環(huán)境,安裝后需要重新創(chuàng)建站點(diǎn)并上傳文件恢復(fù)站點(diǎn)使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現(xiàn)在php占CPU太高 導(dǎo)致100%,網(wǎng)站也經(jīng)常出現(xiàn) http/1.1錯誤之前都還好,前面一段時間你們那邊升級了就出現(xiàn)這種問題了
答:您好,
對應(yīng)php占用CPU高,其情況比較多。1.對應(yīng)站點(diǎn)訪問量大,可以將站點(diǎn)訪問日志開啟,通過訪問日志去排查分析。2.對應(yīng)站點(diǎn)程序中有異常的調(diào)用或者執(zhí)行,導(dǎo)致php執(zhí)行運(yùn)行資源太多。 如您需要我司代為核實(shí)服務(wù)器CPU資源占用問題,您可以提交工單:【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?,F(xiàn)象排查】,并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號密碼,我司去為您核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
我司這邊升級不會去降低用戶的配置,并對應(yīng)cpu顯示是本地系統(tǒng)中顯示的內(nèi)容,并顯示已經(jīng)提示php占用過高,所以建議您先通過以上方式去排查,現(xiàn)在占用就是這2個站點(diǎn)。
問:Web防火墻狀態(tài)待更新沒有分配賬號密碼
答:您好,處理中,請與專員聯(lián)系,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務(wù)器升級后,網(wǎng)站訪問變慢
答:您好,核實(shí)您服務(wù)器上有一個異常進(jìn)程占用CPU資源很高,并查看相關(guān)的異常進(jìn)程是隱藏的一個文件,所以懷疑其對應(yīng)文件應(yīng)該是病毒文件,現(xiàn)在為您將該進(jìn)程停止,并重命名了對應(yīng)目標(biāo)文件,建議您先到服務(wù)器上安裝殺毒軟件進(jìn)行全盤殺毒?,F(xiàn)在網(wǎng)站訪問速度已經(jīng)正常,如還需要提升網(wǎng)站訪問速度,請聯(lián)系網(wǎng)站程序員為您優(yōu)化對應(yīng)網(wǎng)站首頁的加載項,現(xiàn)在首頁加載項比較大,現(xiàn)在首頁將近有10MB大小,而一般優(yōu)化的網(wǎng)站首頁一般在2-3MB左右,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網(wǎng)站需要添加一個賬號 密碼訪問網(wǎng)站
問:不要告訴我不能這樣操作, 我之前用其他主機(jī) 都是可以設(shè)置網(wǎng)站權(quán)限頁 客戶輸入賬號 密碼 才可以訪問網(wǎng)站
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,虛擬主機(jī)不支持,請在通過跳轉(zhuǎn)程序代碼實(shí)現(xiàn),非常感謝您長期對我司的支持!
問:那你就幫我綁定了主機(jī)測試域名 測試域名帶權(quán)限的
問:我花錢買的主機(jī) 不可能不帶測試域名的, 要么我怎么測試網(wǎng)站,如果測試都沒有 那你們就是欺騙消費(fèi)者了 我指定去投訴你們
答:您好,
美國虛擬主機(jī)二級域名僅用于解析,無法訪問。二級域名訪問僅國內(nèi)虛擬主機(jī)支持。請直接綁定自己域名解析到二級域名測試訪問。非常感謝您長期對我司的支持!
問:我現(xiàn)在需要測試網(wǎng)站 綁定不了域名 麻煩幫我綁定一個 我是消費(fèi)我要求要測試域名沒毛病,如果這個都給不了 那我指定就提速你了 你吧 你編號給我 我給你們總部打電話 通知你, 要么我就打工商局通知你們欺騙消費(fèi)者
答:您好,
美國虛擬主機(jī)是免備案的,正常域名都可以綁定,核實(shí)已綁定域名www.topeisen.com解析正常,可以訪問附圖,請清除瀏覽器緩存測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你是看不懂我說什么嘛 我綁定域名那是我的事 我要吧自己域名解析下去 我要用測試域名來測試網(wǎng)站 沒問題了 我在綁定 我現(xiàn)在要求是你們幫我綁定個測試域名明白了嗎
答:您好,因?yàn)槎売蛎泻芏嘤脩羰褂?,很容易因?yàn)閮?nèi)容原因受影響,我們已經(jīng)特殊申請了,http://topeisen.gotoip1.com/可以臨時用這個地址訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個測試域名 為什么不帶 攔截 賬號 密碼的 我不想讓客戶看到 客戶輸入賬號 密碼 才可以訪問
答:您好,系統(tǒng)測試域名是有驗(yàn)證的需要輸入對應(yīng)ftp賬號密碼才可以,請再核實(shí)。您要設(shè)置權(quán)限頁其實(shí)可以將網(wǎng)站的默認(rèn)首頁設(shè)計為要求賬號密碼進(jìn)行驗(yàn)證后再跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的頁面上即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:怎么設(shè)置我不會啊 開發(fā)網(wǎng)站的也不會
答:您好,單獨(dú)設(shè)計制作一個頁面,將這個頁面上傳到www并設(shè)置為默認(rèn)首頁。但面中的程序設(shè)計需要專業(yè)的程序員編寫制作,您可以咨詢下這方面人員,非常感謝您長期對我司的支持!
問:需要輸入FTP 賬號 密碼 那個權(quán)限頁面樣式可以改嗎?
答:您好,抱歉,這個樣式是不支持修改的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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