問(wèn)：域名：gaohang.cc，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：請(qǐng)?zhí)峁┟艽a。請(qǐng)查明原因（不用操作續(xù)費(fèi)）。
答：您好，請(qǐng)您核實(shí)域名所有者郵箱是否能接受郵件，若可以，請(qǐng)回復(fù)工單，我司協(xié)助您發(fā)送轉(zhuǎn)移密碼。
若不可以，請(qǐng)?zhí)峁┛梢哉＝邮盏泥]箱，我司協(xié)助您修改后再發(fā)送轉(zhuǎn)移密碼。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：該站的數(shù)據(jù)庫(kù)用戶名和密碼未改動(dòng)，該現(xiàn)象今天早上出現(xiàn)。網(wǎng)站的html靜態(tài)頁(yè)面可以正常瀏覽，涉及到的mysql動(dòng)態(tài)頁(yè)面出現(xiàn)錯(cuò)誤，后臺(tái)登錄提示圖圖一在控制面板中檢測(cè)發(fā)現(xiàn)圖二問(wèn)題提示：
答：您好，根據(jù)進(jìn)程時(shí)間來(lái)看是127.0.0.1 這個(gè)IP大量異常訪問(wèn)，建議參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681設(shè)置屏蔽后再觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┑顷懛?wù)器的正確的遠(yuǎn)程密碼，目前應(yīng)該是主機(jī)防火墻服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng)起來(lái)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：127.0.0.1 您好 這個(gè)服務(wù)器是您這邊給我們開啟的。請(qǐng)您確定一下，我們的服務(wù)器為11月11到期，這臺(tái)服務(wù)器為何為10月16到期？
答：您好，核實(shí)您該問(wèn)題，其是之前老服務(wù)器時(shí)間已經(jīng)為您平移到新服務(wù)器，而對(duì)應(yīng)有預(yù)留一段時(shí)間用于用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，核實(shí)您對(duì)應(yīng)在遷移這段時(shí)間有操作過(guò)老服務(wù)器的續(xù)費(fèi)，導(dǎo)致出現(xiàn)了該問(wèn)題，現(xiàn)在需要您先確認(rèn)老服務(wù)器上數(shù)據(jù)是否已經(jīng)遷移完成，如已經(jīng)遷移完成回復(fù)工單，我司去為您關(guān)閉老服務(wù)器，然后再為您將老服務(wù)器時(shí)間平移到新服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，核實(shí)您對(duì)應(yīng)服務(wù)器可以遠(yuǎn)程連接，其和服務(wù)器到期時(shí)間沒(méi)有關(guān)系，請(qǐng)問(wèn)您當(dāng)前對(duì)應(yīng)新服務(wù)器連接時(shí)使用的遠(yuǎn)程端口等是多少，其服務(wù)器遠(yuǎn)程端口是，如使用該端口也無(wú)法連接，請(qǐng)不妨嘗試重啟路由器測(cè)試和重啟modem（撥號(hào)器） 后再測(cè)試看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，非常抱歉，無(wú)法通過(guò)云盤的方式遷移數(shù)據(jù)，因?yàn)閮蓚€(gè)主機(jī)類型和架構(gòu)完全不一樣，只能直接通過(guò)FTP或者遠(yuǎn)程下載的方式傳輸數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
答：您好，非常抱歉，對(duì)應(yīng)相關(guān)服務(wù)器遷移我司只能在遷移過(guò)程中協(xié)助您處理，無(wú)法直接為您操作到遷移，如確實(shí)無(wú)法操作遷移，對(duì)應(yīng)我司可以收費(fèi)為您安排專員進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，如您同意您可以回復(fù)工單，我司安排專員為您報(bào)價(jià)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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有時(shí)候突然就連不上了-云服務(wù)器問(wèn)題