問(wèn)：FTP賬號(hào)：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：sunxlong.gotoftp5.com解析別名：sunxlong.gotoip55.com. 
,FTP連接超時(shí)，無(wú)法上傳下載程序

答：您好，
主機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，測(cè)試ftp連接附圖，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試，若仍不行，請(qǐng)更換ftp連接地址使用zzftp.get.vip 測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：清理網(wǎng)站掛馬，非法信息及垃圾文件清理，并找回后臺(tái)帳戶(hù):**********的登陸密碼，謝謝

答：您好，非法信息已經(jīng)清理，原因是有個(gè)惡意注冊(cè)的賬號(hào)發(fā)布了很多評(píng)論信息，目前已經(jīng)刪除此賬號(hào)了，后臺(tái)賬號(hào)的密碼已經(jīng)重置成west@8899 ,密保問(wèn)題無(wú),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：掛馬清理了嗎？為什么我的網(wǎng)站從百度打開(kāi)就會(huì)跳轉(zhuǎn)到別的頁(yè)面

答：您好，我們?cè)谠创a里面沒(méi)有找到，通過(guò)排查發(fā)現(xiàn)是寫(xiě)在數(shù)據(jù)中的，現(xiàn)在已經(jīng)清理了，我們測(cè)試已經(jīng)沒(méi)有跳轉(zhuǎn)，您可以再試下。另外請(qǐng)您加強(qiáng)管理，及時(shí)修改下管理員密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們給升級(jí)的新服務(wù)器，客服說(shuō)是可以一鍵轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，如何轉(zhuǎn)

問(wèn)：可以你們這里直接轉(zhuǎn)移一下嗎？我們的數(shù)據(jù)多，轉(zhuǎn)移比較麻煩的

答：您好，vps 和 云服務(wù)器為不同的架構(gòu) ，不支持一鍵轉(zhuǎn)移上云的 ，需要手工進(jìn)行操作轉(zhuǎn)移 ，
請(qǐng)聯(lián)系qq    咨詢(xún)轉(zhuǎn)移過(guò)程中遇到的問(wèn)題 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：轉(zhuǎn)移了一個(gè)試試，不正常。qq聯(lián)系沒(méi)有反應(yīng)。

答：您好， 已經(jīng)qq 上溝通 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：SMTP作為郵件服務(wù)器25開(kāi)了沒(méi)有用

問(wèn)：安全組 看的了

問(wèn)：

答：您好，請(qǐng)?zhí)峤粚?duì)應(yīng)的“【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 其他設(shè)置 -> 申請(qǐng)開(kāi)通服務(wù)器25端口（對(duì)外發(fā)郵件權(quán)限)”

問(wèn)：在那個(gè)位置的 ，我沒(méi)有看見(jiàn)了

問(wèn)：直接給我開(kāi)通下

答：您好，，請(qǐng)?zhí)峤粚?duì)應(yīng)工單，并在工單中承諾“

問(wèn)：服務(wù)器登錄寶塔面板修改過(guò)安全登錄入口，怎么按照修改后的安全入口無(wú)法進(jìn)入？嘗試用控制臺(tái)操作，但也沒(méi)有登陸進(jìn)去

答：您好，我司核實(shí)登錄地址：http://127.0.0.1:3752/REDUID/
username: _redu
password: 
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：為什么每次修改了安全登錄入口，都存在無(wú)法打開(kāi)的問(wèn)題，安全到管理員都打不開(kāi)了。

問(wèn)：幫我恢復(fù)初始登錄入口吧，從西部數(shù)碼登錄入口用/就沒(méi)有問(wèn)題，我每次修改后的第二天就無(wú)法正常登錄寶塔面板。這是什么原因？

答：您好，
我司檢查面板地址http://127.0.0.1:3752/inredu/，測(cè)試可以打開(kāi)的。您這邊重新訪(fǎng)問(wèn)試下呢。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：麻煩再問(wèn)一下，你們幫我恢復(fù)初始狀態(tài)登錄入口賬號(hào)密碼了嗎？

答：您好，需要您登錄后臺(tái)去修改，或者您提供下寶塔登錄信息我司為您修改試下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我登錄不上去啊，賬號(hào)密碼不對(duì)

問(wèn)：

答：您好，用戶(hù)名重置為了cp  密碼重置為了   ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：好的感謝！

答：您好，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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