問：已在根目錄放置驗證.txt文件，但是外部網(wǎng)站驗證不通過，是否需要開啟網(wǎng)站（tbmoney.cn）爬蟲功能？ftp地址：weight97.gotoftp5.com,是否需要開啟爬蟲
答：您好，核實到相關(guān)靜態(tài)文件訪問正常，詳見附圖，若驗證時存在異常提示，請?zhí)峁┙貓D至工單，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站空間突然有很大的增量 。/www/uploadfile/2019/0623 這個 是不是 6.23號上午的文件，但是這天沒有人傳東西
答：您好，
目前您的主機空間已經(jīng)不夠 ，建議升級空間容量。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器密碼忘記了。
答：您好，
已重置為初始密碼，請及時修改并妥善保管，不過查看管理組有異常用戶，若不是您添加的，說明系統(tǒng)存在被黑的情況，建議備份C盤數(shù)據(jù)到D盤，然后保留數(shù)據(jù)重新系統(tǒng)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp可以下載，但是無法上傳文件
答：您好，請?zhí)峁┫聎dcp后臺登錄信息及1這個ftp的登錄密碼我司檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼:**********
答：您好，核實是/home/www/ 這個目錄下部分目錄沒有www賬戶權(quán)限,已經(jīng)幫您設(shè)置,現(xiàn)在可以上傳了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：huayangyq 我要恢復備份到根目錄下的2222文件夾，為什么沒有？？？
答：您好，
查看該主機所在網(wǎng)站因存在木馬病毒被系統(tǒng)自動設(shè)置了限制寫入web文件，為您解除了限制，并將該主機上次備份的www目錄拷貝到了目錄\\www\\2222\\下，請您查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我單位以前在西部數(shù)碼平臺備案的賬號和密碼忘記了，怎么找回呢？時間太久遠了，中間也換了幾批人了。目前通信管理局讓修改備案主體信息。我們的備案號是 蜀ICP備號-1，主體名稱是：四川經(jīng)濟日報社
答：您好，
問：本空間現(xiàn)在用的是獨立IP，我用站長工具查到，還有另一個網(wǎng)2和我用同一個IP，謝謝FTP賬號：密碼:********** 上傳地址：ynszs.gotoftp2.com
答：您好，
核實并沒有解析到該ip的，站長工具一般只能作為參考。數(shù)據(jù)不一定準確的，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
