問：你好，我的備案信息忘記了，用戶名，密碼都忘記了，這個(gè)要不要辦法找回呢
,你好，我的備案信息忘記了，怎么辦
問：www.tashichoeta.com
答：您好，tashichoeta.com 在我司沒有查詢到備案接入信息信息，請(qǐng)您核實(shí)此域名是否是在我司接入備案的
如果確認(rèn)是的是否有其他信息，比如公司名電話號(hào)碼等請(qǐng)?zhí)峁┫?，我司在幫您查詢?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：幫忙看一下
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┮幌抡_遠(yuǎn)程密碼的密碼 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：
答：您好
問：客服您好，我這邊服務(wù)器里面的所有網(wǎng)站都打不開了，麻煩幫忙緊急看下 ip：127.0.0.1 用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，已在電話跟您溝通了，測(cè)試的幾個(gè)網(wǎng)站均可正常訪問 ，請(qǐng)您本地 再核實(shí)下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站上不去，怎么回事，
答：您好，核實(shí)到站點(diǎn)訪問正常，詳見附圖 ，通過您的報(bào)錯(cuò)截圖，建議您可 提供服務(wù)器工單 ：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常 ，授權(quán)我司正確的服務(wù)器超管密碼，我司登錄服務(wù)對(duì)站點(diǎn)服務(wù) 、日志 等信息進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站打開異常慢！急用，請(qǐng)抓緊修復(fù)?。。。。?！
答：您好， 現(xiàn)在測(cè)試打開速度較正常，若為登錄后異常 ，
請(qǐng)?zhí)峁y(cè)試賬戶密碼 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：尊敬的用戶： 您好！ 經(jīng)我們系統(tǒng)監(jiān)控到貴司的服務(wù)器（IP地址:127.0.0.1(127.0.0.1等)）遭受到DDos攻擊（48GB, pps0攻擊源:偽裝 ,攻擊類型:SYN），影響網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，我們的防火墻已經(jīng)把受攻擊的IP阻擋，煩請(qǐng)貴司檢查有關(guān)的服務(wù)器。 強(qiáng)烈推薦升級(jí)到我司“高防線路”機(jī)房！高防線路支持30~500G防護(hù)，專業(yè)防護(hù)DDOS、CC等攻擊。管理中心點(diǎn)“更換線路”，將主機(jī)遷移至“高防線路”即可，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，用戶不需做任何操作。 如亞數(shù)機(jī)房香港線路受攻擊，可登陸管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理》點(diǎn)管理，點(diǎn)“增加高防IP”，可單獨(dú)購(gòu)買香港線路高防IP地址使用。 攻擊至少封8小時(shí),兩次或以上攻擊將封停240小時(shí)，我司已開啟百度云防護(hù)。請(qǐng)先把所有域名做別名解析到贈(zèng)送二級(jí)域名，直接解析到IP的域名將無法訪問。如需恢復(fù)服務(wù)，建議升級(jí)到我司高防線路機(jī)房，升級(jí)完成即可恢復(fù)正常訪問。 如果主機(jī)是用于正規(guī)網(wǎng)站用途，建議恢復(fù)以后為主機(jī)開通[baidu云加速]進(jìn)行防護(hù)處理， 如果主機(jī)是用于私服相關(guān)、肉雞掃描、非法網(wǎng)站等，請(qǐng)盡快遷移數(shù)據(jù)到其他公司，我司不接受此類非法應(yīng)用，一旦發(fā)現(xiàn)的將永久關(guān)閉不退余款！ 更多信息請(qǐng)?jiān)L問： http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=911西部數(shù)碼 20:33:48
答：您好：
1、這不是您所說的服務(wù)器崩潰，這是DDOS攻擊，關(guān)于DDOS解釋可參考文檔：https://baijiahao.baidu.com/s?id=9&wfr=spider&for=pc
2、造成DDOS的原因無非同行惡意競(jìng)爭(zhēng)、灰色行業(yè)敲詐勒索、技術(shù)炫耀、攻擊測(cè)試等，DDOS是流量攻擊，大量偽裝IP無法識(shí)別
3、核實(shí)當(dāng)前已解封，攻擊是網(wǎng)站內(nèi)容原因或其他外在原因引起的，請(qǐng)核實(shí)您的網(wǎng)站內(nèi)容，并核實(shí)是否可能存在同行惡意競(jìng)爭(zhēng)
4、核實(shí)被攻擊的是普通的香港IP，如再次被攻擊將會(huì)根據(jù)上述郵件進(jìn)行封停，或增加香港高防IP，1980元/年，50G攻擊防御閾值
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：我的30G是在這幾天被消耗空的，還是在幾點(diǎn)幾分的時(shí)候被ddos空的
問：第二個(gè)問題：我現(xiàn)在想做分布式部署，一臺(tái)服務(wù)器專門做數(shù)據(jù)庫，我現(xiàn)在需要買什么服務(wù)器可以跟我當(dāng)前服務(wù)器是同一個(gè)內(nèi)網(wǎng)ip
答：您好：
1、30G不是指您的流量，只是攻擊防御閾值，當(dāng)前攻擊48G，您購(gòu)買的只能防30G，建議升級(jí)或更換為高防ip
2、買同賬戶同機(jī)房的服務(wù)器即可，然后通過內(nèi)網(wǎng)IP獲取數(shù)據(jù)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：那我做數(shù)據(jù)庫的那臺(tái)服務(wù)器是不是不需要買帶寬了呢
答：您好：
只要要1M遠(yuǎn)程管理服務(wù)器的帶寬即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：同機(jī)房的服務(wù)器是指哪個(gè)呢？
問：我購(gòu)買服務(wù)器的時(shí)候，如何知道哪個(gè)服務(wù)器是跟我同機(jī)房的？
答：您好，
問：我現(xiàn)在想做分布式部署，一臺(tái)服務(wù)器專門做數(shù)據(jù)庫，我現(xiàn)在需要買什么服務(wù)器可以跟我當(dāng)前服務(wù)器是同一個(gè)內(nèi)網(wǎng)ip
答：您好，
問：“可訪問購(gòu)買http://youyuetrip.com/cloudhost/ 購(gòu)買香港機(jī)房的云服務(wù)器”你說的這個(gè)服務(wù)器就是跟我同機(jī)房的對(duì)嗎？
答：您好，是的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
