問：網(wǎng)站正常搭建后，前端能正常的訪問，后臺卻進(jìn)不去報(bào)錯了，我把一樣的包放FTP用戶名:**********  FTP密碼：   FTP上傳地址：liliewin134.gotoftp1.com這個空間又可以，百度了一波有可能是環(huán)境問題，請?zhí)幚硪幌?網(wǎng)站后臺進(jìn)不去？

答：您好，測試后臺地址可以訪問，請問您指的不能訪問具體是什么錯誤，請?zhí)峁┑卿浶畔⒑湾e誤截圖我司和測試，非常感謝您長期對我司的支持!

問：我想問下我的數(shù)據(jù)庫多大啊，可以升級嗎

答：您好，您當(dāng)前是linux系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫和空間共享大?。ū热缈臻g大小1G，網(wǎng)站大小900M，數(shù)據(jù)庫大小就是100M），您如果升級可以整個空間升級型號即可，謝謝。

問：那我可以連接外部數(shù)據(jù)庫嗎？我有個別的供應(yīng)商的數(shù)據(jù)庫

答：您好，我司主機(jī)可以連接外部數(shù)據(jù)庫,只需要修改好您的程序的數(shù)據(jù)庫連接代碼即可,非常感謝您長期對我司的支持!

問：FTP用戶名:**********網(wǎng)站狀態(tài) FTP密碼:**********上傳地址：xs162435.gotoftp5.com支持語言：PHP/Perl/ASP域名解析別名：xs162435.gotoip55.com.過期日期：獨(dú)享IP：無機(jī)房名稱：國內(nèi)BGP多線空間大?。?00M ,標(biāo)配:500M,附贈:100M備案碼：點(diǎn)擊查看

答：您好，空間備案碼是備案時候需要提交的關(guān)聯(lián)主機(jī)信息的密碼，請?jiān)诳刂泼孀钕旅娼荺”FTP備案碼：點(diǎn)擊查看\”處點(diǎn)擊查看,非常感謝您長期對我司的支持!

問：描述:jianmei.free158.com.cn 賬號：site 密碼:********** 我們幾個瀏覽器都測試打不開

答：您好，
jianmei.free158.com.cn 域名是可以正常訪問的，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋請核實(shí)一下。
由于您反饋您本地訪問不了，所以給您做了調(diào)整更換了一個節(jié)點(diǎn)IP段。
您稍后15-30分鐘左右測試看看是否正常，非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：服務(wù)器內(nèi)有病毒，請幫忙查殺病毒。

答：您好，請問您指的有病毒具體有什么異常，目前查看您服務(wù)器上有安裝360軟件
一般可以安裝安全軟件去查殺的，非常感謝您長期對我司的支持!

問：請問西部的技術(shù)可以幫忙查殺處理嗎？

問：這個360可以查殺服務(wù)器病毒么？

答：您好，不建議在服務(wù)器上安裝360，可能導(dǎo)致一些未知的異常
可以安裝安全狗或者云鎖，然后使用軟件查殺即可，非常感謝您長期對我司的支持!

問：安全狗或者云鎖在哪里下載呢，你們有鏈接地址么？

答：您好，這個是第三方的安全軟件
對應(yīng)官網(wǎng)是
http://www.safedog.cn/
https://www.yunsuo.com.cn/ 
您到對應(yīng)官網(wǎng)下載后到服務(wù)器上安全即可，非常感謝您長期對我司的支持!

問：360網(wǎng)管版暫時不支持安裝在虛擬機(jī)上，請不要使用虛擬機(jī)部署網(wǎng)管版。請問，本服務(wù)器是虛擬機(jī)么？

問：安全組/安全策略配置請你們幫我們設(shè)置一下服務(wù)器的安全策略配置，謝謝！

答：您好，云服務(wù)器、VPS都是虛擬組建的服務(wù)器， 安全類軟件推薦您安裝安全狗或云鎖。
安全組安全策略您具體是指什么可詳細(xì)說明下，服務(wù)器您有完全控制權(quán)限具體設(shè)置您也可以自己完成,非常感謝您長期對我司的支持!

問：你好！我安裝了  云鎖，服務(wù)器監(jiān)聽端口默認(rèn)的是5555請問要不要修改這個端口？

答：您好，不用修改默認(rèn)就可以也可以修改看您自己的需求，然后需要在系統(tǒng)防火墻放行對應(yīng)的端口,非常感謝您長期對我司的支持!

問：然后需要在系統(tǒng)防火墻放行對應(yīng)的端口, 這個我不知道如何做，請你們幫助設(shè)置一下可以么？

答：您好，請?zhí)峁┻h(yuǎn)程桌面用戶名密碼我司核實(shí)為您處理,
另外查看您這個主機(jī)是老構(gòu)架的套餐云服務(wù)器，建議您考慮升級到云服務(wù)器，非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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