問:開啟了nginx服務(wù),遠(yuǎn)程依然無法使用,無法遠(yuǎn)程使用其他端口
答:您好,查看到是防火墻上沒有放行對應(yīng)的80端口,現(xiàn)在已經(jīng)在中放行對應(yīng)的端口,現(xiàn)在可以正常訪問。
問:本服務(wù)器因?yàn)閭浒柑?hào)問題,臨時(shí)遷移到香港IP ,結(jié)果連續(xù)兩次被黑客攻擊勒索,刪除數(shù)據(jù)庫。
現(xiàn)在備案號(hào)下來了,我們重新解析回內(nèi)地IP,但擔(dān)心那個(gè)黑客已經(jīng)知道我們的IP,還會(huì)積極攻擊,請給我們換個(gè)IP。
我們做了系統(tǒng)升級(jí),端口防護(hù),但還是不清楚程序漏洞在哪里,花了2828元升級(jí)到香港,感覺就像進(jìn)了賊窩,現(xiàn)在如果能換回國內(nèi)機(jī)房更好,用了10多天香港機(jī)房,看看2828元用了多少,能否還給我們退點(diǎn)?
如果不能退,換個(gè)IP吧,費(fèi)用就不用再多說了吧?
答:您好,
1. 可以的, 我們可以為您更換一個(gè)IP地址, 更換IP費(fèi)用為100元, 但若是對方知道了您的域名, 則更換IP并沒有作用; 因?yàn)槟鷷?huì)將域名解析到IP上, 而對方ping一下域名就知道了您的新IP;
2. 我們還是建議您排查并修復(fù)程序上的漏洞, 這樣才有治標(biāo)的作用; 您可提供您站點(diǎn)在出現(xiàn)此問題時(shí)的前后15天的訪問日志, 聯(lián)系程序方排查及修復(fù)相關(guān)漏洞; 同時(shí)也可安裝服務(wù)器安全狗http://free.safedog.cn/server_safedog.html 進(jìn)行一下服務(wù)器操作系統(tǒng)的安全性設(shè)置.
3. 若您確定需要更換IP, 請回復(fù)此工單, 我們手工扣費(fèi)為您更換, 并為您綁定到服務(wù)器上.非常感謝您長期對我司的支持!
問:有道路,算了不換了。謝謝。
問:有道理。
答:您好,不客氣的.
本次工單已結(jié)束.
如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時(shí)竭誠為您服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!
問:啟用搬家選擇:用戶前臺(tái)自行輸入密碼啟動(dòng)搬家。在哪輸入密碼啟動(dòng)搬家?
答:您好,使用用戶名密碼登錄新的郵箱,會(huì)彈出窗口提示搬家的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:沒提示呢。
答:您好,請使用郵箱超管賬號(hào)登錄https://www.yunyou.top/-點(diǎn)擊“郵箱管理-郵箱搬家”輸入對應(yīng)郵箱用戶的密碼即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問:郵箱搬家,‘已發(fā)送’的郵件不搬嗎?
答:您好,請使用對應(yīng)郵箱用戶登錄后在“已發(fā)送”中查看。 如果使用客戶端工具請選擇imap類型,設(shè)置方式見http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=664,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級(jí)域名注冊注冊商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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