問：http://www.changhongai.cn 我們的網(wǎng)站才上線就超級不穩(wěn)定，沒過幾分鐘就打不開了，打開時現(xiàn)在連資料都上傳不上去！不知道是什么問題，煩請盡快解決一下，謝謝！
FTP用戶名:**********密碼:********** 點擊復制密碼修改密碼上傳地址：huoyaojiang.gotoftp5.com所在機房：港臺機房(推薦)產(chǎn)品型號：成品網(wǎng)站經(jīng)濟型[site001]獨享IP：無解析別名：huoyaojiang.gotoip55.com. 操作系統(tǒng)：空間大?。?00M ,標配:500M,附贈:100M主機狀態(tài)：運行中購買日期：到期日期：附加信息：
,網(wǎng)站很不穩(wěn)定打不開
答：您好，您打開是什么提示，我司測試可以正常打開，可能是您本地網(wǎng)絡訪問香港的網(wǎng)絡不穩(wěn)定，請嘗試重新?lián)芴柣蛘咧貑⒈镜芈酚稍僭L問試下，建議您可以備案更換到國內(nèi)，相對而言國內(nèi)訪問會更好一些,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站后臺地址http://www.360zfgj.com/dede/，賬號：，密碼:**********登錄后臺后，添加欄目卻出現(xiàn)空白。是什么情況？→
答：您好，非常抱歉，我司檢查服務器正常，這個是dede后臺模板功能異常問題，我司也不是很清楚的，目前百度查找了一份相關(guān)的文檔https://www.genban.org/news/dedecms-5421.html。您可以參考處理試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要將ftp帳號:**********的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到tswbk 用tswbk控制面板里的網(wǎng)站搬家，填寫上的地址帳號密碼，總是說密碼不對，這是怎么回事啊？
答：您好，請將原主機的ftp密碼重新修改下,將特殊符號去除后再試,非常感謝您長期對我司的支持.
問：qdroyaldecor.com 郵件麻煩幫我們把原始數(shù)據(jù)導到升級后的里急用，我們自己操作沒有成功，急用，謝謝，你們說明里的圖片也都不顯示，麻煩給處理一下
答：您好，已經(jīng)幫您設置遷移, 請稍后查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請將遠程登錄密碼修改為初始默認密碼，謝謝。
答：您好，
已經(jīng)為您重置為初始密碼了，您測試下遠程,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)申請了支付寶快捷登錄，不知道為什么登錄跳到一個異常頁面。
問：http://www.1jiwang.cn/
答：您好，
問：我是你們的鉆石代理，接口的問題，跟ip有什么關(guān)系啊
問：我申請的接口是正常的，填進去后，在線充值沒問題，快捷登錄不能用
答：您好，
請您檢查一下您的代理平臺后臺系統(tǒng)設置里面，支付寶帳號 商戶號 商戶密匙 是否正確。
同時請注意一下您的支付寶交易類型，如果還是有問題的話請?zhí)峁┫麓砥脚_的賬號密碼以及專屬密碼我們核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我咨詢支付寶客服，給我查詢，我申請的接口沒問題。網(wǎng)站http://www.1jiwang.cn/賬號 密碼:**********
問：秘鑰我填寫的是MD5秘鑰，已核對沒有錯。
問：網(wǎng)站支付寶充值是正常的，剛做了測試。
答：您好，
http://help.west.cn/help/list.asp?unid=400
http://help.west.cn/help/list.asp?unid=402
這兩個幫助文檔您參考一下，幫助文檔里面有您提供的報錯信息以及支付寶快捷登錄的設置方式。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：代理平臺的這個問題不給解決嗎？我這邊解決不了這個問題的啊
問：我按照你們的填寫要求，把各項都填寫了，但是不能正常使用。這個應該屬于你們的集成接口有問題，你們不排查一下代理商程序中這個接口的問題嗎？
問：另外，你發(fā)給我的兩個鏈接我都看了。1、關(guān)于你說的問題，是空白的問題，而不是登陸后不顯示資料的問題，壓根不能登陸；2、我核對了商戶號、支付寶、秘鑰都沒問題，我也測試了支付寶充值，沒問題。我找支付寶客戶咨詢過了，申請的接口也沒有問題。
答：您好，請?zhí)峁┐砥脚_域名，后臺管理員和密碼，專屬密碼。確定支付寶商戶號、支付寶、秘鑰都沒問題
問：充值與支付寶快捷登陸用的是一個商戶號和密鑰，充值沒問題，所以可以說明商戶號密鑰都是正確的。
問：http://www.1jiwang.cn/ 賬號 密碼:********** 專屬密碼:**********
答：您好，3、需要聯(lián)系支付寶開通管理員的帳號獲取相應資料的功能
請聯(lián)系支付寶核實是否開通了這個授權(quán),代理平臺接口是沒有問題的, 眾多代理都在使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你具體知道這個叫做什么功能嗎？我詢問支付寶客服，就沒有相應什么資料功能。
問：http://www.idc580.com/這個網(wǎng)站，是否做了改動呢？他這里可以使用支付寶登錄。
答：您好，沒有任何改動，我司代理平臺程序升級補丁等都是一樣發(fā)布，代理平臺也是很多代理在使用，均沒有問題，您反映的報錯看， 這個報錯，，請注意，您不僅僅要申請支付接口，還要申請，https://docs.open.alipay.com/263 這種方式接入，請核實 ，相關(guān)幫助，請查看https://docs.open.alipay.com/263/105809/
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
