答：您好，請(qǐng)另提交工單選擇“數(shù)據(jù)庫設(shè)置-數(shù)據(jù)庫運(yùn)行異?，F(xiàn)象排查”提交，并提供服務(wù)器密碼，目前您有2次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，查看服務(wù)器中了勒索病毒，文件被加密了，查看文件修改時(shí)間是10.7 凌晨3點(diǎn)左右，當(dāng)前建議您在業(yè)務(wù)管理-》服務(wù)器管理-》點(diǎn)管理進(jìn)去-》云快照中恢復(fù) 10.7凌晨1點(diǎn)左右的快照回滾后再測(cè)試（系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤一起回滾恢復(fù)）,系統(tǒng)恢復(fù)后建議您修改下服務(wù)器密碼當(dāng)前密碼太簡(jiǎn)單很容易被破解，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，如您不需要恢復(fù)備份，請(qǐng)您選擇不保留數(shù)據(jù)重裝服務(wù)器系統(tǒng)，重新上傳網(wǎng)站數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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