問(wèn)：您好，服務(wù)器重啟后過(guò)一會(huì)網(wǎng)頁(yè)就打不開(kāi)了，您好  網(wǎng)站經(jīng)常打不開(kāi)，服務(wù)器重啟后恢復(fù)，但是用很快又出現(xiàn)此故障現(xiàn)象，如 www.ad163.com   www.jingdongshuhua.com  等請(qǐng)幫忙查找原因，謝謝。歷史工單號(hào)：  。 修改了遠(yuǎn)程端口，禁止  445 端口訪問(wèn) ，安裝了 安全狗并進(jìn)行了設(shè)置，故障依舊在。請(qǐng)幫忙！謝謝！
謝謝,網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)（重啟恢復(fù)）

答：您好，當(dāng)前查看控制臺(tái),服務(wù)器處于自動(dòng)更新?tīng)顟B(tài),目前查看服務(wù)器已經(jīng)啟動(dòng)正常,我司測(cè)試訪問(wèn)了一會(huì),訪問(wèn)并無(wú)任何異常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好 ，現(xiàn)在還是不能瀏覽網(wǎng)頁(yè)。您有空再看看。謝謝您  如 www.ad163.com   www.jingdongshuhua.com  等

答：您好，查看是因?yàn)閕is沒(méi)有啟動(dòng)成功導(dǎo)致，已經(jīng)為您處理，請(qǐng)您確認(rèn)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：還是經(jīng)常打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，需要重啟服務(wù)器才能使用，單過(guò)不了幾個(gè)小時(shí)，故障依舊。系統(tǒng)事件查看器中總是出現(xiàn)：錯(cuò)誤應(yīng)用程序名稱: w3wp.exe，版本: 7.5.7601.17514，時(shí)間戳: 錯(cuò)誤模塊名稱: ntdll.dll，版本: 6.1.7601.24168，時(shí)間戳: 異常代碼: 0xc錯(cuò)誤偏移量: 錯(cuò)誤進(jìn)程 ID: 0xa40
請(qǐng)幫忙檢查系統(tǒng)，謝謝

答：您好，此次工單已經(jīng)結(jié)束 ，如需我司協(xié)助排查，請(qǐng)重新提交正確服務(wù)類維護(hù)工單 ，主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>系統(tǒng)設(shè)置–>服務(wù)器異常原因分析（cpu內(nèi)存占完、服務(wù)器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等），并提供服務(wù)器遠(yuǎn)程端口 ，遠(yuǎn)程用戶名密碼 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：沒(méi)有備份就升級(jí)了mysql數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)還在，但是庫(kù)里面沒(méi)有表了，怎么恢復(fù)呢？

答：您好，請(qǐng)登出系統(tǒng)，以便我司為您核實(shí) ，若修改過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的相關(guān)密碼請(qǐng)告知我司正確的數(shù)據(jù)庫(kù)密碼 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：

答：您好，我司重新啟動(dòng)了mysql 5.1 ，詳見(jiàn)附圖， 請(qǐng)您參考：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=612  將數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)出進(jìn)行備份，在切換至 5.6  通過(guò)sqsl文件導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：昨天你們幫我們恢復(fù)了，今天早上都能正常連接數(shù)據(jù)庫(kù)?，F(xiàn)在又不行了。

答：您好， 路徑還是5.6的原因,現(xiàn)在調(diào)整了,請(qǐng)測(cè)試,謝謝 

問(wèn)：您好，
我查到我們這個(gè)域名glitterpowder.net.cn也是西部數(shù)碼購(gòu)買的。
可是賬號(hào)密碼都忘了。
請(qǐng)問(wèn)怎么找回賬號(hào)密碼？
謝謝！

答：您好，1、對(duì)應(yīng)的域名的賬號(hào)是qcf，請(qǐng)核實(shí)，請(qǐng)到我司官網(wǎng)點(diǎn)擊忘記密碼進(jìn)行找回即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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