問：這臺虛擬主機（tw003）過期了，然后我續(xù)了 買2年送一年的 套餐； 我要把他升級成tw004的型號，但是，費用多出了 0.36*365=131.4元的費用，是否可以返還。,升級費用問題
答：您好，
tw004配置比tw003更高，升級是補差價的，所以會有一定費用，請知悉。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我知道的，直接購買tw004 兩年是 516元，我續(xù)費了tw003兩年是 256元，升級到tw004費用是 390元，256 390=646元，
=130元。（這個費用和直接購買tw004相比，是多出來的。）
答：您好，升級是按照到期時間計算的升級期限，贈送時間是贈送的原配置，若需升級到新配置，需要補差價的。若您有特殊情況請聯系渠道 域經理QQ: 溝通,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.qeerd.com//login.aspx在里輸入<pages enableEventValidation=\”false\” enableViewStateMac=\”false\”/> 這段還是報錯
答：您好，1、查看到您的域名解析到服務器上，請?zhí)峤粚?ldquo;vps云主機-站點設置-網站訪問異常”類工單。
2、同時請?zhí)峁┠鷮暮笈_登陸測試賬號海外密碼，我司協助核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，1、查看到您提供的賬號密碼有錯誤，請?zhí)峤徽_的登陸密碼。
問：用戶名:**********密碼:**********%$#@!~
答：您好，1、如需我司協助，請?zhí)峤粚?ldquo;vps云主機-站點設置-網站訪問異常”類工單。查到您還有1次金牌服務，可以提交對應金牌服務工單，我司按照金牌服務為您處理。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我每天都能收到好幾次服務器異常 ，你們這個服務器到期什么原因，可以配合查一下嗎？我們掛在這服務器上的網站現在搜索引擎收錄全都沒有了，這事對我們影響很大。
答：您好，
wzby8998yuan 無法登陸服務器，請核實并提供正確登陸賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
詳細排查系統(tǒng)日志，ftp存在被暴力破解的情況，建議不使用ftp時關閉ftp 觀察，今天9點后有大量下載，核實是否自己操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不是說今天，最近不穩(wěn)定都是ftp暴力破解原因？
答：您好，1、查看之前的日志也是存在大量的ftp爆破，附圖。
問：昨天又有中斷了。我想問下，還是FTP爆破嗎 ?
答：您好，1、查看到對應的服務器運行正常，查看對應的日志并沒有查看到存在異常。
問：我升級了服務器配置，為何web環(huán)境全都啟動不了了，什么情況？網站全打不開了。
答：您好，查看80端口沒有放行，已經為您處理，請您確認，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在SSh遠程連不上，是不是端口關著，這個一直開著的，怎么升了配置這些端口會自動關掉嗎
問：重啟后可以連了
答：您好，如果連接不上時,您可以通過業(yè)務管理-服務器管理-管理-控制臺,進入系統(tǒng)排查,比如端口是否監(jiān)聽,進程是否啟動,防火墻是否放行等等,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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