問：使用工具上傳文件無法上傳，通過平臺文件管理上傳，也出現(xiàn)錯誤。請問如何處理。,cnhqd的ftp賬戶無法上傳文件了，之前還可以的
答：??您好，1、網(wǎng)站因存在木馬病毒[\\www5\\www\\config\\file\\1257\\index.php;\\www5\\www\\config\\file\\1258\\index.php;\\www5\\www\\config\\file\\1264\\index.php;\\www5\\www\\config\\file\\1265\\index.php;\\www5\\www\\config\\file\\1266\\index.php;]已經(jīng)被系統(tǒng)自動設置限制寫入WEB文件
問：轉出密碼獲取失敗
問：麻煩注冊商提取下密碼
問：可以提供郵箱驗證碼，hk.網(wǎng)站提取不出來密碼，一直是獲取失敗
答：您好，非常抱歉，查看您并未成功提交轉出，請您重試。請問您是有什么原因需要轉出域名呢。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：
問：注冊商能不能幫助提取到密碼
答：您好，查看您是在手機端操作的，建議您在pc端操作轉出,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那行，提交到cnnic那邊處理
問：這都截圖直接郵件到cnnic
答：您好，非常抱歉，手機端可能因注冊局限制無法獲取轉移密碼，并不是不為您處理，captcha驗證失敗可能就是您因為的手機端操作。已將轉移密碼發(fā)送至所有者郵箱@qq.com，請查收。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 我的這個域名應該時萬網(wǎng)的吧，當時從一個做網(wǎng)站的公司那邊申請注冊的。后來不他們不做域名了，他們把域名管理賬號和密碼給我了。我每年都是登陸貴公司網(wǎng)站繳納費用，今年我續(xù)費，發(fā)現(xiàn)無法繳納，說要轉入你們平臺才行，可是我也沒有轉移密碼，也無法聯(lián)系原來的廠家，這種情況如何處理？我想把域名轉入你們平臺，我在你們平臺的賬號是租用了你們的虛擬主機
答：您好，請您核實域名所有者郵箱是否能接受郵件，若可以，請回復工單，我司協(xié)助您發(fā)送轉移密碼。
若不可以，請?zhí)峁┛梢哉＝邮盏泥]箱，我司協(xié)助您修改后再發(fā)送轉移密碼。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請將轉移密碼發(fā)到jnkrsoft@163.com ，同事能否將域名轉入賬號下管理
答：您好，上級修改域名所有者郵箱需驗證新郵箱，已將驗證郵件發(fā)送至域名所有者郵箱，請操作驗證。驗證成功后回復工單即可為您處理。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱已經(jīng)驗證成功了，麻煩協(xié)助處理，謝謝
答：您好，域名轉移碼于 11:52:51發(fā)送到您的域名持有者郵箱jn****,請到郵箱查收。域名轉入成功后，您即可將域名轉移至其他賬號進行管理。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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