問：FTP(上傳)用戶名：
FTP名或密碼為空,進(jìn)虛擬主機(jī)管理 全部彈出這個(gè)

答：您好，請具體說明ftp名或域名，以便于我司更進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：FTP名：  
域名： fcxinyong.gotoftp1.com 
主機(jī)型號 tw000
點(diǎn)擊高級管理 提示 ：FTP名或密碼為空

答：您好，抱歉，檢測主機(jī)正常請您直接致電 7955 或聯(lián)系QQ：協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：127.0.0.1:  初始用戶名:**********   初始密碼:********** 

答：您好，
1、核實(shí)購買配置僅1核心 1GB，安裝桌面版，本身系統(tǒng)會(huì)消耗一定資源，配置明顯不夠，由于剛開通系統(tǒng)還會(huì)更新，會(huì)大量占用資源，目前系統(tǒng)已卡??；
2、因微軟已停止更新，建議您升級2核心2GB及以上,推薦4核心4GB，安裝非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：還沒好啊。

答：您好，
目前依然黑屏中，建議不保留數(shù)據(jù)重裝試下，若要使用此配置推薦使用無桌面的Linux系統(tǒng)
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：我用的騰訊企業(yè)郵箱，最近幾個(gè)月會(huì)員收不到郵件，后臺測試失敗，應(yīng)該是25端口的問題吧？請幫開通，謝謝！

答：您好，經(jīng)核實(shí):

問：“承諾不利用貴司服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)發(fā)送垃圾郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，貴司有權(quán)無條件永久封鎖25端口、或永久關(guān)停云主機(jī)，對此我不持異議，特此承諾?！?/p>

答：您好，已處理.25端口已放行.還請按照協(xié)議使用該服務(wù)器.非常感謝您長期對我司的支持!

問：只發(fā)生會(huì)員修改密碼，找回賬號的郵件，不算垃圾郵件吧？

答：您好，正常使用的情況下都是不算的.還請核實(shí)發(fā)送的郵件是否包含非法以及敏感關(guān)鍵詞,發(fā)送頻率等.非常感謝您長期對我司的支持!

問： lin@upchipic.com     郵箱不能自動(dòng)接收郵件

答：您好，
請?zhí)峁┠@個(gè)郵箱登錄密碼我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：FTP無法連接，在官網(wǎng)后臺也打不開根目錄

答：您好，
2、已經(jīng)為您調(diào)整，目前已經(jīng)可以在虛擬主機(jī)的文件管理功能中進(jìn)入www目錄了，請您現(xiàn)在測試；非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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