問(wèn)：FTP用戶(hù)名:**********我的這個(gè)站點(diǎn)我升級(jí)了主機(jī)，吧主機(jī)換為港臺(tái)的，現(xiàn)在網(wǎng)站打不開(kāi)了，麻煩幫看看,主機(jī)升級(jí)打不開(kāi)

答：您好，

問(wèn)：你好，剛續(xù)費(fèi)的服務(wù)器127.0.0.1申請(qǐng)退費(fèi)可以不？我重新開(kāi)個(gè)配置高點(diǎn)的。原因如下：1、由于要升級(jí)配置和更變集群，需要更換服務(wù)器。2、由于現(xiàn)在的活動(dòng)很讓人傷心。上周就問(wèn)了渠道有活動(dòng)沒(méi)？說(shuō)的只有會(huì)員才有，代理近期沒(méi)有活動(dòng)，傷心了一次，我都拖到挨點(diǎn)了才續(xù)費(fèi)。結(jié)果今天就出來(lái)代理活動(dòng)，而且幅度那么大（3188.00￥1913[取消]）。上上周就一個(gè)客戶(hù)開(kāi)錯(cuò)了主機(jī)域名，開(kāi)到你們平臺(tái)了，結(jié)果也轉(zhuǎn)不了。還是要考慮下我們感受么。

答：您好，1、活動(dòng)確實(shí)今天才開(kāi)始進(jìn)行，上周并沒(méi)有；
2、已特殊申請(qǐng)到按活動(dòng)續(xù)費(fèi)價(jià)格88折為您返款，若需辦理，請(qǐng)回復(fù)工單確認(rèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：幫我申請(qǐng)延期3天的退費(fèi)么，我要新開(kāi)一個(gè)，因?yàn)橐x配置和 轉(zhuǎn)集群。

問(wèn)：我這會(huì)可以新開(kāi)一個(gè)，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移了就是了。老的就退了。

答：您好，抱歉已續(xù)費(fèi)的不支持刪除退，這個(gè)渠道 域經(jīng)理已為您申請(qǐng)過(guò)了，申請(qǐng)到的是為您特殊按照活動(dòng)期間的續(xù)費(fèi)折扣返款，具體渠道 域經(jīng)理已在qq上告知您，請(qǐng)知悉。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：算了，把續(xù)費(fèi)一年幫改為續(xù)費(fèi)一月。

答：您好，抱歉，已操作續(xù)費(fèi)的不支持變更付費(fèi)周期，關(guān)于此問(wèn)題渠道 域經(jīng)理也已在qq告知您，目前渠道能為您申請(qǐng)到的最大優(yōu)惠，就是之前給您說(shuō)的方案，若需執(zhí)行，請(qǐng)qq回復(fù)渠道協(xié)助您辦理即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：遠(yuǎn)程登陸進(jìn)不去，網(wǎng)站打不開(kāi)，怎么回事。

答：您好，核實(shí)到，服務(wù)器CPU占用高，建議您重啟服務(wù)器，再觀(guān)察CPU的狀態(tài)，若重啟后CPU還是占用很高，請(qǐng)回復(fù)本工單，我司為您排查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：為什么老提示這種密碼我沒(méi)有修改過(guò)啊，你看你給我重置一下密碼看看。進(jìn)不去

答：您好，
1、請(qǐng)先參照http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=570的教程修改密碼，若修改不成功，請(qǐng)?zhí)峤幌鄳?yīng)的工單，我司為您處理；
2、請(qǐng)您選擇“主機(jī)租用vps、云主機(jī)”下面對(duì)應(yīng)的類(lèi)別“系統(tǒng)設(shè)置”—“windows/linux修改/找回管理員密碼”提交，并附上正確的服務(wù)器超管密碼；您的服務(wù)器有免費(fèi)贈(zèng)送的2次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類(lèi)型將按照金牌服務(wù)處理；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：修改了還是進(jìn)不去

答：您好，現(xiàn)可以由我司協(xié)助為您修改密碼，但會(huì)扣除您一次金牌服務(wù)，同意請(qǐng)回復(fù)本工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：修改吧

答：您好，已處理,服務(wù)器管理員的新密碼:**********@0611請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你們這種服務(wù)器怎么相當(dāng)讓人簡(jiǎn)直無(wú)法形容啊，網(wǎng)站老打不開(kāi)，就一個(gè)網(wǎng)站，都沒(méi)有用就是暫時(shí)用用檢查打不開(kāi)

答：您好：
請(qǐng)?jiān)儆^(guān)察，有異常請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我司即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：還是打不開(kāi)，最近經(jīng)常這樣。這什么情況

答：您好，抱歉，核實(shí)部分服務(wù)無(wú)法正常啟動(dòng)，原因是IIS部分文件有異常，使用備份給您恢復(fù)了IIS的文件，請(qǐng)您訪(fǎng)問(wèn)測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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