問：
,系統(tǒng)登錄不上
答：您好，
127.0.0.1 這個IP 登錄有異常，請?zhí)峁┫抡_的服務(wù)器遠(yuǎn)程賬號密碼。
我們需要登錄到您的服務(wù)器內(nèi)部進(jìn)行核實處理，需要將360殺毒刪除才行。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：密碼:**********
答：您好，
請核實，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，蘇ICP備號 原先在別的地方備過案，先轉(zhuǎn)入西部，但是在轉(zhuǎn)入西部填寫 域名列表時，提示 “域名aideqiao.com還未備案成功，請刪除后重試！”可是我刪除域名列表就無法提交啊，這個備案號的密碼是我通過郵件去工信部找回的，請給予解決，謝謝！
答：您好，根據(jù)備案號：蘇ICP備號 在工信部查詢，只有空殼主體，網(wǎng)站已注銷，無法再轉(zhuǎn)入，如圖：；此情況建議向管局提交書面申請注銷空殼主體后，重新申請新備案，注銷請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp賬號： 里面有一個文件夾無法刪除，幫我刪除了吧 謝謝。 127.0.0.1密碼:**********
答：您好，
1、從您給的截圖來看，應(yīng)該是該站點文件已經(jīng)被加載到了站點程序池，因此無法刪除，您可以登陸服務(wù)器后，打開cmd命令行輸入 /stop回車，停止iis后，再試下刪除，應(yīng)該就可以刪除了；刪除完畢后，再在服務(wù)器cmd命令行輸入回車，重新啟動iis；
2、如需我司協(xié)助處理，請您選擇“主機(jī)租用vps、云主機(jī)”下面對應(yīng)的類別“系統(tǒng)設(shè)置”—“畸形/亂碼/無權(quán)限/被占用等類文件刪除”提交；該服務(wù)器有免費(fèi)贈送的3次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型是免費(fèi)的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個站點我為什么不能把文件壓縮包呀，但是沒有壓縮包文件存在
答：您好，
已協(xié)助打包為wmseo.rar，請通過ftp及時轉(zhuǎn)移到本地，然后刪除www目錄下的壓縮包
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://m.caishenyevip.com/打開不是我們網(wǎng)站，請查下原因
答：您好
問：正確是這個網(wǎng)站.為什么會突然變成其它網(wǎng)站?
問：??????
答：您好
問：第一個:phpStudy這個問題上次你金牌服務(wù),你們就處理掉了,以前從來沒有用這個,是你服務(wù)器自己弄的哇,請把這個去掉,不要過兩天又回來了?麻煩了第二個,網(wǎng)站我是綁定二級域名訪問的http://m.caishenyevip.com,不可能二級域名還加個8080端口訪問,你覺得合理嗎,麻煩把這個也處理掉哇,直接訪問二級域名就是正常網(wǎng)站,不要我這邊調(diào)好了,你服務(wù)器又變形訪問成404錯誤了,并且后臺登入也經(jīng)常出現(xiàn)404錯誤 ,麻煩把服務(wù)器處理好下,謝謝
答：您好
問：現(xiàn)在網(wǎng)站后臺登入不了,登入了就是一個空白的,請查下原因并幫忙處理好!:后臺賬號:http://m.caishenyevip.com/e/用戶名:********** 密碼:********** 驗證碼:
答：您好，
登錄服務(wù)器內(nèi)核實，具體情況是這樣的，您之前使用環(huán)境，后來您下載建站助手在iis上創(chuàng)建站點
之前綁定域名等方面有問題，查看程序鏈接數(shù)據(jù)庫配置文件不對，已幫您修正，但訪問還是空白其他問題請自行排查，另外其他站點請檢查程序和數(shù)據(jù)庫是否遷移到建站助手下，數(shù)據(jù)庫配置文件是否修改，本工單排查一個站點配置方面的問題，
本工單已完結(jié),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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