問(wèn)：127.0.0.1  ip是這個(gè)，拂去其桌面顯示不了了。麻煩幫忙重啟一下呢,服務(wù)器桌面顯示不了了

答：您好，已重啟,請(qǐng)稍后再次測(cè)試.如仍然出現(xiàn)此情況,請(qǐng)回復(fù)此工單,并提供該服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)及密碼,以便于協(xié)助排查該問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：升級(jí)PHP版本到7，要多少錢？

答：您好，
查看您目前使用的是wdcp3的控制面板，默認(rèn)這是支持php7的，您可以登錄wdcp面板中核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我已經(jīng)安裝了php71，但是無(wú)法設(shè)置為默認(rèn)的,怎么回事？

答：您好，新開(kāi)模版是沒(méi)有問(wèn)題的, 請(qǐng)問(wèn)您操作是什么提示,是否安裝過(guò)安全軟件等導(dǎo)致,另外,請(qǐng)?zhí)峤粏?wèn)題時(shí)提供wdcp管理帳號(hào)密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：點(diǎn)確定就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題！wdcp用戶名:**********密碼:**********

答：您好，這里有提示的,
要用單nginx引擎
已啟動(dòng)php7并設(shè)置默認(rèn),如果要多版本共用,請(qǐng)參看https://www.wdlinux.cn/bbs/thread.html 安裝,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：引擎設(shè)置是在哪？

答：您好，wdcp管理面板-左側(cè)系統(tǒng)設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)密碼

答：您好，查看您還未獲取贈(zèng)品數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)您在管理面板，點(diǎn)擊左側(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，開(kāi)通贈(zèng)品數(shù)據(jù)庫(kù)，密碼會(huì)隨機(jī)產(chǎn)生，謝謝。

問(wèn)：服務(wù)器可以升級(jí)成三個(gè)管理員嗎

問(wèn)：目前是兩個(gè)

答：您好，管理員可以分配多個(gè)的，您可以直接在控制面板創(chuàng)建管理員帳號(hào)即可。
另外，請(qǐng)問(wèn)下您是指遠(yuǎn)程終端數(shù)只有2個(gè)的限制嗎？如果是這個(gè)可以修改，但是操作相對(duì)復(fù)雜，可以參考：https://jingyan.baidu.com/article/380abd0a14ec651d90192c32.html 來(lái)操作，謝謝。

問(wèn)： 這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)反應(yīng)過(guò)多次了。。 程序之前放人家空間一直正常，放西部了 一直問(wèn)題不斷。。?！，F(xiàn)在我們把首頁(yè)文件恢復(fù)都恢復(fù)不了，傳都傳不上去？  上次密碼給自動(dòng)改了 這次直接是首頁(yè)文件會(huì)被改。。。。說(shuō)程序問(wèn)題，關(guān)鍵客戶程序之前一直放其他空間正常的。。最近剛轉(zhuǎn)到西部來(lái)就問(wèn)題多多 好奇怪了。。。

答：您好，1.網(wǎng)站因存在木馬病毒[\\www\\polk.aspx;] 已經(jīng)被系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置限制寫入WEB文件. 所以無(wú)法上傳，目前已經(jīng)刪除。
請(qǐng)您重新上傳測(cè)試下。
 2.建議您聯(lián)系您的程序商為您檢查修復(fù)程序漏洞 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：polk.aspx  這個(gè)木馬病毒  我們把程序拿下來(lái)  沒(méi)看到有這個(gè)文件。。www 目錄下 我們上次也都一個(gè)個(gè)過(guò)了一遍。。。

答：您好，1.查看主機(jī)最新備份，也就是今天凌晨的備份中還有這個(gè)文件如圖。 目前已經(jīng)刪除。 建議您聯(lián)系您的程序商為您檢查修復(fù)程序漏洞 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站程序 我們最近5月份才放西部。這個(gè)文件 4月份就存在了。而且 上周我們也剛把程序刪除了 重新放的之前完整的安全的程序。。但 最近不到一周 又出現(xiàn)。希望配合加強(qiáng)下。如果的確是程序問(wèn)題 我們也會(huì)讓客戶調(diào)整。。

答：您好，如果要按照時(shí)間來(lái)說(shuō)，如圖，您的這些文件都是4月份左右的， 這個(gè)備份中確實(shí)是存在您的文件，備份相當(dāng)于把您主機(jī)中的所有文件復(fù)制到備份目錄中。 有哪些文件就回復(fù)制哪些文件。 這就說(shuō)明了 備份的時(shí)候，木馬文件是確實(shí)存在的。   程序漏洞問(wèn)題，建議您聯(lián)系程序修復(fù)漏洞 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的

答：您好，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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