問(wèn):密碼為啥修改了進(jìn)不去啊,幫忙重置一個(gè),或者幫忙設(shè)置下吧 謝謝,【急】服務(wù)器,密碼為啥修改了進(jìn)不去啊
答:您好:
請(qǐng)重新試一下,密碼:**********,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):FTP用戶名: 密碼: 網(wǎng)站不顯示網(wǎng)頁(yè)
答:您好,我司測(cè)試解釋正常,請(qǐng)核實(shí)您本地解析此 域名是否有異常導(dǎo)致打不開,請(qǐng)按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 修改下本地dns的ip為127.0.0.1然后再訪問(wèn)測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):昨天升級(jí)了企業(yè)郵箱,今天發(fā)現(xiàn)用收郵件的話,有很多封空標(biāo)題空內(nèi)容,但是有附近的郵件,網(wǎng)頁(yè)上卻看不見,這是怎么回事 hewentrading.com
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁┫掠袉?wèn)題的郵箱用戶和密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):用戶名:********** 新密碼:**********用戶名:********** 新密碼:**********用戶名:********** 新密碼:********** 目前這3個(gè)賬號(hào)都有這個(gè)問(wèn)題,用客戶端接收就有空白郵件,但是帶附件
答:您好,請(qǐng)使用將郵箱中全面郵件都收取到到本地計(jì)算機(jī)保存一份, 我司需將郵箱中全部郵件清空一次重新幫您遷移郵件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):目前的郵件已收下來(lái)了,什么時(shí)候清空
答:您好,我們現(xiàn)在開始操作有沒(méi)有問(wèn)題?,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):現(xiàn)在操作的話,foxmail可以正常收發(fā)新郵件嗎
答:您好,我們程序作了一次改進(jìn),不知道能否修改此問(wèn)題,這些郵件是來(lái)源于之前搬家的舊郵件,您可以再觀察一下,現(xiàn)在可以正常收發(fā),不影響。
問(wèn):好的,先試試,有問(wèn)題再反饋給你們,謝謝
答:您好,好的,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):這2天空白郵件沒(méi)了,這個(gè)應(yīng)該正常 了,但是發(fā)現(xiàn)收帶有附件的郵件非常慢,下載速度只有幾十k每秒。幫忙檢查下什么問(wèn)題,謝謝
答:您好,您本地是什么網(wǎng)絡(luò) 呢?我用您的帳號(hào)測(cè)試,瞬間就把所有郵件都收下來(lái)了,包括帶附件的,現(xiàn)在依然還有問(wèn)題嗎?麻煩現(xiàn)在再試試呢。
問(wèn):昨天使用hewentraidng.com這個(gè)郵箱的客戶反應(yīng)發(fā)件經(jīng)常提示找不到主機(jī),經(jīng)常要發(fā)送2次才能發(fā)送出去, 今天berrytrading.com.cn的郵箱客戶也反應(yīng)升級(jí)到云郵后,經(jīng)常出現(xiàn)類似情況,一陣一陣的,有時(shí)候好,有時(shí)候不行
答:您好,感謝您的反饋, 問(wèn)題已經(jīng)提交到開發(fā)解決中,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):這2天發(fā)現(xiàn)在電信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,收發(fā)速度正常,但是在移動(dòng)寬帶下,用發(fā)送,經(jīng)常第一次發(fā)送不出去,也沒(méi)報(bào)錯(cuò)信息,就停在發(fā)送窗口那,點(diǎn)取消,再發(fā)送才可以,基本都要發(fā)送2次才行,客戶現(xiàn)在使用非常不方便
問(wèn):有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這個(gè)提示大部分第一次發(fā)送就停在這個(gè)界面,要點(diǎn)下面的取消,再重新選發(fā)送
答:您好,這個(gè)一般是網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定引起的,建議您重啟觀察兩天看是否會(huì)頻繁出現(xiàn)。
問(wèn):自從升級(jí)到云郵之后,使用hewentrading.com的客戶一直反映有這個(gè)情況,基本上發(fā)件都要點(diǎn)2次。另外一個(gè)berrytraidng.com.cn的客戶說(shuō)有時(shí)候也會(huì)遇到這個(gè)情況,要發(fā)2次。前一個(gè)用的移動(dòng)的寬帶,后一個(gè)是電信夸大乃。沒(méi)升級(jí)之前一直都可以正常使用,沒(méi)這種情況。
答:您好,1、通過(guò) http://www.ip138.com/ 獲取本地IP地址。
我們將通過(guò)ip地址進(jìn)行抓包,將根據(jù)你提供的時(shí)間查詢網(wǎng)絡(luò)交互,以查找問(wèn)題所在。如有疑問(wèn),請(qǐng)?zhí)砑観Q:詢問(wèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):27日10:23,ip地址127.0.0.1,10點(diǎn)左右測(cè)試,有時(shí)會(huì)提示找不到主機(jī),may.zhang@hewentrading.com。發(fā)件收件速度時(shí)快時(shí)慢
問(wèn):10點(diǎn)半左右
問(wèn):還有這個(gè)賬號(hào)也一樣
答:您好,非常感謝你的配合,接下來(lái)我們將對(duì)127.0.0.1這個(gè)IP進(jìn)行抓包,請(qǐng)問(wèn)能否讓使用127.0.0.1這個(gè)IP的用戶添加QQ:的qq號(hào),方便我們分析問(wèn)題時(shí)能夠直接交流。另外用戶有時(shí)會(huì)遇到提示找不到主機(jī)的錯(cuò)誤,我們已經(jīng)找到問(wèn)題所在,正在進(jìn)行改進(jìn)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):星期六,星期天,可以嗎?客戶不太懂這些,估計(jì)還是要我抽空去客戶那配合你們。目前情況還是原來(lái)的樣子嘛
答:您好,可以的,最好是提前qq給我說(shuō)下,我好提前空出周末時(shí)間。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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