問：網(wǎng)站后臺，無法登陸，重置密碼也不能登錄，可能修改過賬號，幫我改回來吧，辛苦！
,幫我改一個賬號名
答：您好，已修改請核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我剛剛買的一個主機 虛擬主機管理首頁[gaosugan] 怎么不能點擊“文件管理”啊還有就是我綁定了一個域名，怎么還提示我綁定什么白名單？我在那里綁定啊，還有 更納悶的是，我明明修改了FTP密碼，改比較長的密碼，還一直提示，叫我改密碼，是不是有問題？
答：您好，
2、檢查域名綁定已經(jīng)正確，請忽略白名單的提示，謝謝。
問：之前幾天，隔兩三天服務器就掛，這幾天，每天都掛，西部越來越差了？不是每次續(xù)費一年份上，真不想要了。
答：您好，檢查您的服務器3306端口不通，是內(nèi)部的數(shù)據(jù)庫服務停止了造成的，這并非服務器網(wǎng)絡和硬件的問題，而是內(nèi)部服務異常，需要進入服務器內(nèi)，分析mysql報錯日志，排查異常停止的原因。
您當前是獨立IP主機，如需我司進入查看，請重新提交正確類型獨立IP主機工單，類型選擇：??【主機租用/vps、云主機】 -> 【數(shù)據(jù)庫設置】 -> mssql/mysql數(shù)據(jù)庫不能啟動等問題排查,目前您有3次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理，謝謝。
問： 服務器IP及端口:127.0.0.1: (電信線路) 遠程桌面端口號:
答：您好，我司通過vnc嘗試登陸您的服務器頁面無法登陸系統(tǒng)，您可以通過業(yè)務管理–服務器–管理–重啟服務器測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我剛你們公司購買了云服務器，
主機IP：127.0.0.1
同時，我前兩天臨時購買了一個測試的虛擬主機，主機名為b0301：程序,和數(shù)據(jù)庫均在上面已配好，但空間太小，產(chǎn)品圖片
空間需求較大，所以要買主機才可能滿足需求， 現(xiàn)在已買主機 IP：127.0.0.1
現(xiàn)在。
現(xiàn)在你們能幫我把虛擬主機b0301上的www所有文件搬到新的主機(IP：127.0.0.1) /home/www/ 上嗎？
同時也把數(shù)據(jù)庫從虛擬主機b0301上的 搬到新的主機下，（具體新主機數(shù)據(jù)庫在什么目錄我不知道，），
同時告訴我，新主機的數(shù)據(jù)庫目錄，
這樣，我就可以直接使用，不用從虛擬主機b0301上 下載文件再上傳，數(shù)據(jù)導出，再導，很費時間，
請幫忙處理，
謝謝。
問：幫忙處理下，要緊急測試，看主機能不能 用
答：您好，檢查您的數(shù)據(jù)有1G多，我司可以協(xié)助遷移并部署站點，但會收取100元費用，請確認是否需要協(xié)助，確認后保證賬戶余額有100元回復此工單即可,非常感謝您長期對我司的支持！
問：不過吧，臨時轉(zhuǎn)移時，也要收錢， 現(xiàn)在能告訴我， 新主機的數(shù)據(jù)庫存放目錄嗎？ 我自已下載再上傳了，個別還在試用呢，服務上不來，試用結(jié)束，就不交費了，這點小事，也要收錢，真是的。
答：您好，非常抱歉，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移本身是屬于收費服務，默認價格是100元/G ,如果覺得費用較高，建議自行操作一下，云主機如果您是使用wdcp創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫，默認地址： /home/wddata/var/數(shù)據(jù)庫名 ,非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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