問：請問貴司，我的主機顯示“無掛馬”檢測標識，但是卻每天都有非法信息，如何解釋？我們用貴司的虛擬空間也有多年，也是對于貴司的信任，現(xiàn)在出現(xiàn)這樣的問題，上次反饋給你們，說我們自己處理不了的話還要給100元，你們來幫忙處理。不是我們出不起這個錢，只是覺得很不解，西部數(shù)碼的安全防護就是這樣自相矛盾的么？就是這樣忽悠客戶的么？
,網(wǎng)站安全問題
答：您好，掛馬文件config_global.php明顯的程序性掛馬，已經(jīng)為您清除。
掃描工具是通過相應的特征碼進行掃描匹配的，不能認為沒有匹配到就以為網(wǎng)站沒有問題。很多掛馬代碼并無明顯特征甚至與程序代碼完全一樣，需要通過分析源碼進行判斷，如該段代碼出現(xiàn)的位置可疑，該代碼運行后輸出的結(jié)果為垃圾廣告信息等。 網(wǎng)站程序的管理維護是需要用戶自行進行的依靠外部工具的方式比較被動，建議配備專職技術(shù)人員定期檢查網(wǎng)站，有補丁更新時應及時更新，發(fā)現(xiàn)漏洞時應及時修補,并定期更換各項密碼才是最有效的方式，非常感謝您長期對我司的支持!
問：fskesbo.com麻煩工程師查看一下，這個域名，是不是又失敗了
答：您好，
附圖，我司測試您的網(wǎng)站可以正常訪問，請問具體什么失敗了，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：噢噢噢，我說錯了，剛才著急，是這樣的，這個域名，在做域名的輸入，轉(zhuǎn)入到咱們西數(shù)來
問：麻煩給處理一下呀，，客戶一直在催呢
答：您好，非常抱歉，給您帶來不便。核實該域名為新網(wǎng)域名，新網(wǎng)的域名轉(zhuǎn)移密碼時效只有5天，而正常域名轉(zhuǎn)移時間是5-7天，域名在轉(zhuǎn)移時新網(wǎng)重置了轉(zhuǎn)移密碼導致轉(zhuǎn)入失敗。當前該域名已為您處理為即將轉(zhuǎn)入失敗，系統(tǒng)會自動退款，請注意核實。
解決辦法：請您聯(lián)系新網(wǎng)重新獲取最新的轉(zhuǎn)移密碼后在我司重新提交轉(zhuǎn)入，再讓新網(wǎng)立即釋放此域名，域名會在5天內(nèi)轉(zhuǎn)移成功，或者聯(lián)系新網(wǎng)不要在5天后重置轉(zhuǎn)移密碼。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機付增的數(shù)據(jù)庫可以做訪問限制嗎？除密碼之外的限制，比如ip白名單
答：您好，非常抱歉，虛擬主機對應贈送的數(shù)據(jù)庫基本沒有設置IP訪問限制的，請問您當前具體是遇見了什么問題，需要進行該操作，并請問您對應數(shù)據(jù)庫是mysql還是mssql數(shù)據(jù)庫,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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