問(wèn)：登錄進(jìn)去頁(yè)面卡住了，重啟后輸入密碼一直提示密碼錯(cuò)誤（一直沒(méi)有改過(guò)密碼）；回到首頁(yè)發(fā)現(xiàn)顯示負(fù)載很高。,無(wú)法登錄，一直提示密碼錯(cuò)誤

答：您好，
2:如設(shè)置后還是不正確請(qǐng)重新提交對(duì)應(yīng)分類(lèi)工單【主機(jī)租用/VPS/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【windows/linux修改/找回管理員密碼】,我司幫您重置,重置密碼后您再登錄系統(tǒng)檢查cpu負(fù)載異常的原因,

問(wèn)：密碼之前一直都是正確的，沒(méi)有改過(guò)密碼，早上可以正常登錄，登錄后無(wú)法遠(yuǎn)程，重啟后再登錄密碼就顯示錯(cuò)誤了。

答：您好，
結(jié)合您服務(wù)器負(fù)載異常的情況看不排除服務(wù)器被黑導(dǎo)致密碼錯(cuò)誤,您可以先重啟服務(wù)器,然后嘗試通過(guò)管理面板修改密碼,
如修改后還是不正確請(qǐng)重新提交修改密碼的工單【主機(jī)租用/VPS/云主機(jī)】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【windows/linux修改/找回管理員密碼】,我司幫您重置,重置后您在登錄服務(wù)器檢查核實(shí),
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：現(xiàn)在重新進(jìn)入到這個(gè)頁(yè)面就點(diǎn)擊不了了，按“ctrl alt del”無(wú)反應(yīng)

答：您好，
您服務(wù)器負(fù)載異常導(dǎo)致卡死,您可以先嘗試重啟服務(wù)器,重啟后參考之前的回復(fù)修改密碼,如修改后還存在問(wèn)題則重新提交重置密碼的工單我司幫您重置,
我司也可直接扣除100元費(fèi)用為您重新設(shè)置密碼并登錄服務(wù)器幫您檢查負(fù)載異常原因,確認(rèn)處理請(qǐng)回復(fù)工單授權(quán),
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：預(yù)裝的環(huán)境，打開(kāi)建站助手 老自動(dòng) 重置密碼

答：您好，
1.建站助手重置mysql的密碼有專(zhuān)門(mén)按鈕，需要點(diǎn)擊才會(huì)重置密碼，不會(huì)自動(dòng)執(zhí)行。
2.windows系統(tǒng)，請(qǐng)?jiān)陂_(kāi)始–控制面板–管理工具，找到事件查看器，查看分析系統(tǒng)日志，以及核實(shí)下mysql日志
3.獨(dú)立IP主機(jī)，贈(zèng)送了3次金牌服務(wù)，若需協(xié)助排查，請(qǐng)重新提交正確類(lèi)型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類(lèi)型選擇：【VPS/云服務(wù)器】—【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】—【mssql/mysql數(shù)據(jù)庫(kù)不能啟動(dòng)等問(wèn)題排查】,提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)手動(dòng)用建站助手 重置密碼:**********多次了；
后邊還會(huì)提示 弱口令，自動(dòng)重置密碼；剛預(yù)裝的系統(tǒng)啊，就用建站助手創(chuàng)建站點(diǎn)，iis操作綁定過(guò)域名，其他的都沒(méi)動(dòng)的…… 從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)這種問(wèn)題，太靈異了……
自己根本沒(méi)亂動(dòng)過(guò)，還沒(méi)投入使用的

答：您好，
提示弱密碼會(huì)彈出重置頁(yè)面，需要人工點(diǎn)擊才會(huì)重置，請(qǐng)修改成滿(mǎn)足密碼復(fù)雜度規(guī)則的密碼重置后觀察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

問(wèn)：日志是這樣

答：您好，
核實(shí)服務(wù)器沒(méi)有被黑跡象，弱密碼是建站助手安全檢測(cè)機(jī)制，一般重置后不會(huì)再出現(xiàn)。嘗試遠(yuǎn)程到服務(wù)器打開(kāi)建站助手沒(méi)有異常，以及弱密碼提示，服務(wù)器是正常的。建議注銷(xiāo)當(dāng)前賬號(hào)重新遠(yuǎn)程到服務(wù)器測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：打開(kāi)建站助手后 會(huì)自動(dòng)彈出這個(gè)提示；不管點(diǎn)確定，還是x；建站助手系統(tǒng)設(shè)置里面的 密碼都會(huì)被修改掉，并且密碼是無(wú)效的，登錄不了phpmy；
手動(dòng)重置密碼 后可以登錄了，但重新打開(kāi)建站助手 又回彈出 圖片上的提示；死循環(huán)啊建站助手用過(guò)n多次了，服務(wù)器也開(kāi)過(guò)很多臺(tái)了，沒(méi)遇到過(guò)這么靈異的問(wèn)題……剛開(kāi)的服務(wù)器 根本沒(méi)亂動(dòng)過(guò)，都是常規(guī)操作

答：您好，my.ini配置了skip-grant-tables沒(méi)有去掉,用戶(hù)修改過(guò)host字段,只允許連接導(dǎo)致的助手重置功能異常,已經(jīng)處理,現(xiàn)在打開(kāi)不會(huì)提示了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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