問：請協(xié)助查看站點(diǎn)無法訪問，是不是nginx未啟動，服務(wù)器密碼:**********，謝謝,站點(diǎn)無法訪問
答：您好
問：你好，需要多久恢復(fù)
答：您好，機(jī)房已經(jīng)在緊急處理了，預(yù)計(jì)很快恢復(fù)的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：請協(xié)調(diào)加快修復(fù)進(jìn)度，服務(wù)器上有個(gè)政務(wù)網(wǎng)站，政務(wù)信息中心那邊一直在報(bào)警
答：您好，好的，已在緊急處理中，請晚點(diǎn)再核實(shí)一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：127.0.0.1127.0.0.1兩臺都同時(shí)不通了，請問是什么問題？
答：您好，
非常抱歉，核實(shí)因網(wǎng)絡(luò)路由故障，北京219.234.*.*網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)部分中斷情況，已緊急聯(lián)系機(jī)房處理中，預(yù)計(jì)很快恢復(fù)，請您稍后再試下；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?
問：麻煩請出示詳細(xì)的故障原因和報(bào)告，時(shí)間太長，我們客戶已經(jīng)急了，謝謝
答：您好，
問：麻煩請出示詳細(xì)的故障原因和報(bào)告。這種問題怎么能夠避免，因?yàn)橹袛鄷r(shí)間太長了
答：您好，
客戶業(yè)務(wù)中斷時(shí)間：07:40-08:55
故障處理過程：
7:30 監(jiān)控報(bào)警，我司與聯(lián)通運(yùn)營商互聯(lián)端口報(bào)警。機(jī)房值班工程師報(bào)技術(shù)部門排查。
以上內(nèi)容是機(jī)房出具的故障報(bào)告。已要求機(jī)房提前通知，如遇到類似故障，必須及時(shí)通報(bào)情況。
問：升級了全球云郵后，按說明重新解析了域名，但還是訪問不了mail.anone.com.cn
答：您好，我司為您同步了域名解析，請您稍后在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1:82(83,84,85)端口已經(jīng)在wdcp中開通,防火墻也已經(jīng)設(shè)置，可是還是不通，無法訪問。請解決一下。謝謝。ssh 用戶名:********** 密碼:********** WDCP 用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，非常抱歉， 您工單中提及的密碼，均無法登錄系統(tǒng)，請?jiān)俸藢?shí)后提供正確的服務(wù)器密碼，以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：哪個(gè)密碼有問題？望告知。
答：您好，服務(wù)器的 ssh 遠(yuǎn)程登錄的密碼我司無法獲取 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您在重新登錄一下。ssh 用戶名:********** 密碼:********** WDCP 用戶名:********** 密碼：
答：您好，防火墻未設(shè)置放行，請您參考：https://www.cnblogs.com/zongfa/p/.html 設(shè)置后再觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你好，我的端口號已經(jīng)通了，可是怎么解析不了文件。
問：好了哈，可能是我太著急了。已經(jīng)可以登陸了，再次感謝。
答：您好，不客氣，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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