問： 我公司郵箱：cengjiribao@phoenixco.cn專用于接收各部門主管工作日志，總經(jīng)理隨時(shí)登陸查看并批復(fù)，辦公室主任也可以登陸查看?？偨?jīng)理是通過(guò)mail.phoenixco.cn添加了幾個(gè)他使用的郵箱，可以同時(shí)接收幾個(gè)不同郵箱的收件并及時(shí)回復(fù)?，F(xiàn)在遇到兩個(gè)問題：①辦公室主任通過(guò)登陸cengjiribao@phoenixco.cn無(wú)法查看到總經(jīng)理對(duì)日志的批復(fù)，只能看到每個(gè)人發(fā)來(lái)的狀態(tài)（實(shí)際是每個(gè)郵件總經(jīng)理都有批復(fù)）；請(qǐng)協(xié)助處理，讓辦公室主任登陸郵箱能夠查看到總經(jīng)理對(duì)每個(gè)人日志的批復(fù)。②cengjiribao@phoenixco.cn中接收到的郵件有一部分在收件箱里，大部分在垃圾郵件里，導(dǎo)致總經(jīng)理不能及時(shí)看到。將每一個(gè)發(fā)件人的郵箱地址添加到通訊錄后，再發(fā)郵件測(cè)試，接收到的郵件仍然在垃圾郵件里，請(qǐng)協(xié)助處理，讓接收到的郵件存放于收件箱，以便及時(shí)查看。
請(qǐng)協(xié)助我們盡快處理，謝謝！我的郵箱：@qq.com，電話：，如果有什么疑問請(qǐng)隨時(shí)和我溝通！,①無(wú)法查看郵件回復(fù)內(nèi)容；②添加到通訊錄后，收到的郵件仍然在垃圾郵件里
答：您好，您現(xiàn)在是使用的我司老一代郵局系統(tǒng)，前面的功能是不支持的，我司全新一代郵局系統(tǒng)今天上線了，像郵件監(jiān)管，郵件審核都是完美支持的
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但是目前老郵局遷移到新郵局系統(tǒng)還在測(cè)試，后面會(huì)遷移過(guò)去，您要是要現(xiàn)在使用，您可以自己備份全部郵件數(shù)據(jù)，備份完成后我們給您更換到新郵局上，你們?cè)僦匦路峙鋷ぬ?hào)重新設(shè)置。
問：但是我們現(xiàn)在登錄的是同一個(gè)賬號(hào)和密碼，只是不同的人登錄，為什么會(huì)看不到回復(fù)內(nèi)容呢？另外就是已經(jīng)添加到通訊錄的人員，發(fā)來(lái)的郵件為什么還是在垃圾郵件里面呢？你們有沒有其它郵箱服務(wù)器呢?這個(gè)服務(wù)器確實(shí)很不好用
答：您好，1.您可以通知用戶將郵件全部接收到本地備份好后（如果本地用IMAP模式接收的需要將接收的郵件導(dǎo)出備份）聯(lián)系我司給您更換到新郵局，更換后需要重新解析域名及新建郵箱賬號(hào)。新郵箱帶有您需要的郵件審核等功能更強(qiáng)大。
問：1、如果使用新郵箱，是否需要重新注冊(cè)賬號(hào)密？如何收費(fèi)？2、老郵箱里面確實(shí)看不到回復(fù)郵件內(nèi)容，已經(jīng)觀察過(guò)幾天了，是否因?yàn)榭偨?jīng)理那邊使用的是蘋果電腦，通過(guò)mail.phoenixco.cn查看并回復(fù)，所以才導(dǎo)致不同步的狀態(tài)？
答：您好，1.升極新郵局暫不需要付費(fèi)，到期后按照新郵局價(jià)格續(xù)費(fèi)。需要您重新建立郵箱賬號(hào)，密碼。郵件需要自行用軟件備份導(dǎo)出導(dǎo)入，無(wú)法遷移過(guò)去，升極后是全新的郵局。
2.如果本地軟件用imap發(fā)送是會(huì)同步郵件到已發(fā)件箱，如果是POP3模式連接發(fā)送的，不會(huì)同步到發(fā)件箱則看不到已發(fā)郵件，請(qǐng)核實(shí)下設(shè)置模式,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，會(huì)受影響，升極到新郵局 phoenixco.cn為后綴的郵箱，都需要先備份郵件，再全部重新建立郵箱賬號(hào)。升極后是全新的郵局，要重新建立賬號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
答：您好，軟件發(fā)送的在網(wǎng)頁(yè)上可以同步到發(fā)件箱，推薦用IMAP模式可實(shí)時(shí)同步，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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①無(wú)法查看郵件回復(fù)內(nèi)容；②添加到通訊錄后，收到的郵件仍然在垃