問(wèn)：需要修改DNS，但是忘記了郵箱和密碼。麻煩客服加一下我的QQ   ,需要修改DNS，但忘記郵箱

答：您好，請(qǐng)您直接聯(lián)系QQ： 或致電  處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：為什么網(wǎng)站助手不能使用，說(shuō)環(huán)境什么不行開(kāi)始-程序-附件-運(yùn)程桌面連接-輸入IP：127.0.0.1:33899IP：127.0.0.1用戶名:**********密碼:**********&a4dYy&u5h

答：您好，您可參考 ：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=724  中如圖部分的內(nèi)容 設(shè)置即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：你的那2個(gè)步驟都試了都不行，剛開(kāi)始都是可以的，不知道怎么回事現(xiàn)在就不行了，幫我檢查處理下謝謝

答：您好，測(cè)試建站助手已經(jīng)可以正常打開(kāi),如圖.請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：默認(rèn)密碼:**********  服務(wù)器突然 登錄不了，改成 重啟 后 依然登錄不了

答：您好，非常抱歉，核實(shí)到密碼錯(cuò)誤，若同意我司可協(xié)助為您重置密碼為 初始密碼，請(qǐng)核實(shí)后反饋我司，以便我司為您操作  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：同意

答：您好，我司已為您修改為密碼“.”，請(qǐng)注意后面還有一個(gè)“.”，請(qǐng)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)不見(jiàn)了

答：您好，
當(dāng)前查看您服務(wù)器外部網(wǎng)絡(luò)正常,mysql數(shù)據(jù)庫(kù)的3306端口也是通的,如數(shù)據(jù)庫(kù)存在問(wèn)題請(qǐng)登錄服務(wù)器具體核實(shí),
如需我司幫您檢查請(qǐng)重新提交正確類型工單【主機(jī)租用/VPS/云主機(jī)】—【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】—【數(shù)據(jù)庫(kù)異常分析排查（mysql/mssql）】,并詳細(xì)描述您的問(wèn)題以便我司檢查,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器IP地址:127.0.0.1  (智能多線) ssh端口:22000安全組:未部署安全組內(nèi)網(wǎng)IP地址:127.0.0.1 （只能跟當(dāng)前帳號(hào)下的其他同集群的機(jī)器通信,本機(jī)集群id:WJ-3）初始用戶名:********** 初始密碼:********** 禁止獨(dú)立面板登陸：禁止此主機(jī)在獨(dú)立面板上登錄      如果您需要提供初始密碼給客戶用于網(wǎng)站備案，請(qǐng)勾選此項(xiàng)以禁止用此密碼登錄獨(dú)立面板進(jìn)行管理，加強(qiáng)主機(jī)的安全性！免費(fèi)二級(jí)域名:s.gotocdn.com
數(shù)據(jù)庫(kù)名稱：wenda
幫我登陸服務(wù)器看一下 wenda的數(shù)據(jù)庫(kù)還在嗎？

答：您好，

問(wèn)：內(nèi)容呢？表里面的內(nèi)容。列我能看到。

答：您好，
非常抱歉,由于您是自己搭建的環(huán)境,并且我司也不知道數(shù)據(jù)庫(kù)帳號(hào)密碼,無(wú)法核實(shí)是否有內(nèi)容,請(qǐng)登錄您的數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具進(jìn)行查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，
若有數(shù)據(jù)庫(kù)賬號(hào)密碼，可嘗試幫您登陸查看，或自行核實(shí)。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器IP地址:127.0.0.1  (智能多線) ssh端口:22000安全組:未部署安全組內(nèi)網(wǎng)IP地址:127.0.0.1 （只能跟當(dāng)前帳號(hào)下的其他同集群的機(jī)器通信,本機(jī)集群id:WJ-3）初始用戶名:********** 初始密碼:********** 禁止獨(dú)立面板登陸：禁止此主機(jī)在獨(dú)立面板上登錄      如果您需要提供初始密碼給客戶用于網(wǎng)站備案，請(qǐng)勾選此項(xiàng)以禁止用此密碼登錄獨(dú)立面板進(jìn)行管理，加強(qiáng)主機(jī)的安全性！免費(fèi)二級(jí)域名:s.gotocdn.com數(shù)據(jù)庫(kù)名稱：wenda
幫我登陸服務(wù)器看一下 wenda的數(shù)據(jù)庫(kù)還在嗎？

答：您好，

核實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)表沒(méi)有任何內(nèi)容,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：數(shù)據(jù)盤(pán)已經(jīng)恢復(fù)，看有沒(méi)有數(shù)據(jù)？

問(wèn)：執(zhí)行恢復(fù)備份后,如果數(shù)據(jù)異常,請(qǐng)立即聯(lián)系我司排查,請(qǐng)勿重復(fù)操作還原備份

問(wèn)：

問(wèn)：我恢復(fù)了一次，沒(méi)恢復(fù)成功。還是現(xiàn)在的狀態(tài)。你們幫我恢復(fù)吧。數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)內(nèi)容。

答：您好，查看您剛才是恢復(fù)的數(shù)據(jù)盤(pán),但您的mysql是保存在系統(tǒng)盤(pán)里的,請(qǐng)您備份好當(dāng)前系統(tǒng)盤(pán)里重要內(nèi)容,選擇恢復(fù)下系統(tǒng)盤(pán)再看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好了，跪謝。

問(wèn)：好評(píng)

答：您好，不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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