問：網(wǎng)站到期續(xù)費，需要轉(zhuǎn)移，沒有轉(zhuǎn)移密碼,網(wǎng)站續(xù)費轉(zhuǎn)移，缺少轉(zhuǎn)移密碼
答：您好，
問：請發(fā)送至@qq.com
答：您好，
rzgjsjl.com @qq.com
問：您好，備案通過了，沒有收到備案密碼
答：您好，查看您的備案是今天上午才審核通過的，管局審核結(jié)果會第一時間以短信或郵件告知，但下發(fā)數(shù)據(jù)至系統(tǒng)還要2-4個工作日，請再耐心等待，若確實無信息，可以嘗試在工信部網(wǎng)站www.miitbeian.gov.cn 上在線找回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP用戶名:**********
我們服務(wù)器的流量太大了，可以麻煩您幫我升級到云服務(wù)器嗎
答：您好，您可以通過虛擬主機升級功能升級至云服務(wù)器，升級后需要手工搬遷一下站點到云服務(wù)器 ，
， 升級優(yōu)惠活動http://youyuetrip.com/news/list.asp?newsid=783
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
麻煩您幫我看一下，模板都裝不上， 謝謝！ 127.0.0.1:18319windows!@#22遠程端口18319
網(wǎng)站后臺：http://rfgj0.com/.php?action=index賬號：密碼:**********
麻煩您幫我看一下，我是新手不懂，謝謝您了?。。?/p>
答：您好，已經(jīng)調(diào)整了一下您服務(wù)器的dns，請您這邊再試一下。如果還是不行請你提供一下你模板的安裝流程，具體是哪個模板等信息 我們再幫你看看。非常感謝您長期對我司的支持!
問：上一個工單修復好以后，出現(xiàn)如下問題，請技術(shù)人員幫忙看一下，感激不盡！
PHP has an Violation at 電腦端到后臺管理輸入賬號密碼后會提示這個代碼。手機端訪問首頁也相同。
PC段訪問網(wǎng)站可訪問 fugui.net和www.fugui.net
但訪問二級域名bbs.fugui.net 也會有這個提示。
答：您好，為您調(diào)換了一個php版本運行,請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：部分網(wǎng)站打開報超出內(nèi)存的異常，導致網(wǎng)站無法操作
答：您好，
登錄控制臺查看服務(wù)器資源耗盡卡住狀態(tài)，請通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-重啟服務(wù)器，稍后通過系統(tǒng)日志更進一步分析或者回復工單我們幫您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：重啟過了，麻煩你們幫忙分析下情況
答：您好，核實您的服務(wù)器內(nèi)存不足,安全狗有大量攻擊sql日志,目前建議:
1.如果沒有提供遠程連接,用防火墻或安全組吧1433端口屏蔽掉,不影響服務(wù)器上的網(wǎng)站連接數(shù)據(jù)庫
2.升級到8G內(nèi)存
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請問升級會對原來的系統(tǒng)有什么影響嗎？怎么看提示說會毀壞數(shù)據(jù)庫
答：您好，升級會關(guān)機再開機一次,系統(tǒng)關(guān)機是相當于按電源開關(guān),所以有可能對文件造成損壞,需要您正常的停止服務(wù),從服務(wù)器里關(guān)閉系統(tǒng),然后再去升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對了 我順便問一下 我域名是www.hnsmzk.com的這個網(wǎng)站老是被別人入侵 放入其他網(wǎng)頁文件，這個有什么辦法查出別人是怎么入侵的嗎
答：您好，要從根本上解決,要清理干凈后門文件,并聯(lián)系程序商檢查修復漏洞,否則我司建議做如下操作來提高安全防范:
1.逐個目錄排查清理后門文件
2.將主目錄設(shè)置只讀,只開放部分需要寫入權(quán)限的目錄,比如,生成html頁面目錄,寫入日志,session文件目錄等
3.取消靜態(tài)文件目錄可執(zhí)行權(quán)限,如,images,html頁面目錄
4.可以安裝云鎖,安全狗之類的安全軟件來增強文件保護,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們127.0.0.1 云主機下面這個路徑（D:\\www\\com.sanming.www\\kindeditor-4.1.10\\attached\\image）的權(quán)限全部沒有了，而且我的amin賬戶還沒有修改權(quán)限功能 ，幫忙弄一下，不然我們網(wǎng)站的圖片都看不到圖片了
答：您好，
查看這個目錄是有 權(quán)限的，您核實下是需要什么權(quán)限,非常感謝您長期對我司的支持!
問：里面的子文件夾都沒權(quán)限了，我要一個一個手動加好麻煩，我這個文件夾需要通過網(wǎng)站能夠增加圖片到里面
問：對了 我可以對部分文件夾只允許特定ip才能訪問操作嗎
問： 我的www.hnsmzk.com 這個網(wǎng)站每次打開都有這個域名需要加載，你們那邊能查出來這個是掛在哪里的嗎？
答：您好，
問：對了，你那邊能給我把之前那個目錄下的子文件夾權(quán)限都增加的全部權(quán)限嗎
答：您好，
已經(jīng)為您繼承到下面的所有子文件夾了；
本工單回復次數(shù)過多，回復后鎖定，若還有其他問題，您可以重新提交工單提問。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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