問(wèn)：www類(lèi)目里面e文件清除不了，強(qiáng)制也不行，麻煩把www整個(gè)類(lèi)目都刪除了，我讓客服給我重新生成，謝謝,麻煩把www清除

答：您好，
www下的文件已經(jīng)清理了，請(qǐng)核實(shí)一下。
無(wú)法刪除的原因是目錄層數(shù)太多了導(dǎo)致的， 非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！

問(wèn)：備案要求填寫(xiě)服務(wù)器初始密碼，但是我的密碼已經(jīng)修改過(guò)了，確定是只要最初的初始密碼嗎？

答：您好，1、請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?服務(wù)器管理-管理-主機(jī)信息中查看當(dāng)前服務(wù)器初始密碼即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我知道怎么查看，我是說(shuō)，備案的時(shí)候，要讓我填寫(xiě)初始密碼，初始密碼我也知道，但是，服務(wù)器的密碼已經(jīng)被我改成了新的密碼，那么我在填寫(xiě)備案信息的時(shí)候，應(yīng)該提供兩者中的哪一個(gè)？

答：您好，填寫(xiě)管理面板中的顯示的初始密碼不需要服務(wù)器的密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：要的呀，你看。問(wèn)題是服務(wù)器登錄密碼我改了，填改之前系統(tǒng)提供的初始密碼還是現(xiàn)在的新密碼？

答：您好：

問(wèn)：那我需要把服務(wù)器密碼改回初始密碼嗎？

答：您好，不用改回初始密碼。
 請(qǐng)?zhí)顚?xiě)最開(kāi)始的初始密碼，也就是服務(wù)器剛開(kāi)通的初始密碼 , 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，網(wǎng)站：spjain.com.cn的站點(diǎn)日志很久前就已經(jīng)開(kāi)啟了，但是查詢(xún)?cè)撜军c(diǎn)日志卻發(fā)現(xiàn)找不到任何蜘蛛的ip，該網(wǎng)站在百度，360等各大搜索引擎均有收錄和排名，使用反查，結(jié)果找不到任何蜘蛛的ip。請(qǐng)問(wèn)這是怎么回事。另外，查詢(xún)了其他幾個(gè)網(wǎng)站均沒(méi)有找到蜘蛛。服務(wù)器ip：127.0.0.1wdcp賬號(hào)密碼:**********    

答：您好，抓取是沒(méi)有問(wèn)題的，之前顯示不正常是您的日志有些選項(xiàng)沒(méi)有開(kāi)啟，沒(méi)有顯示和refer,現(xiàn)在開(kāi)啟了，晚些時(shí)候您再查看核實(shí)，開(kāi)啟方法見(jiàn)附圖，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
開(kāi)啟方法：調(diào)整

問(wèn)：您好，請(qǐng)問(wèn)這個(gè) 是在哪個(gè)文件里修改，是需要每個(gè)網(wǎng)站都修改嗎？

答：您好，修改總的配置文件即可，位置在/www/wdlinux/apache/conf/httpd.conf里面，參考截圖中調(diào)整即可，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的，可以了，謝謝

答：您好，不客氣，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：sczdwy.com；cdxcsy.cn；scxcmy.cn以上3個(gè)域名都是在西數(shù)這邊注冊(cè)的，但是客戶(hù)這邊不知道賬號(hào)信息，現(xiàn)在備案這邊需要進(jìn)行域名過(guò)戶(hù)操作，沒(méi)有西數(shù)的具體登陸賬號(hào)操作不了，需要您們提供下此3個(gè)域名登陸的賬號(hào)和密碼呢。
附件是營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

問(wèn)：

答：您好，非常抱歉，請(qǐng)您的客戶(hù)聯(lián)系專(zhuān)員QQ: 核實(shí)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：備案專(zhuān)員？
協(xié)助備案是一方面，最重要的是需要拿到管理域名的西數(shù)會(huì)員賬號(hào)的呢，需要怎么處理？

答：您好，非常抱歉，請(qǐng)您聯(lián)系該專(zhuān)員為您一并處理域名過(guò)戶(hù)問(wèn)題，您的客戶(hù)應(yīng)該不是本人自行在西部數(shù)碼注冊(cè)上述域名。詳細(xì)情況，請(qǐng)您讓您的客戶(hù)聯(lián)系專(zhuān)員核實(shí)處理。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：域名過(guò)戶(hù)是聯(lián)系備案專(zhuān)員這邊處理
那找回之前域名的西數(shù)會(huì)員賬號(hào)，聯(lián)系您們哪個(gè)？明確下這個(gè)

答：您好，
1、請(qǐng)您直接聯(lián)系專(zhuān)員QQ:處理域名過(guò)戶(hù)問(wèn)題。域名管理權(quán)問(wèn)題，也請(qǐng)聯(lián)系該專(zhuān)員進(jìn)行處理。
2、關(guān)于找回域名之前的西數(shù)會(huì)員賬號(hào)，目前查看上述三個(gè)域名并非在注冊(cè)會(huì)員賬號(hào)下，您的客戶(hù)應(yīng)該不是在西部數(shù)碼注冊(cè)賬號(hào)后自行注冊(cè)域名。若您的客戶(hù)對(duì)域名所在賬號(hào)有疑問(wèn)，也請(qǐng)聯(lián)系該專(zhuān)員處理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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