問：之前工單 綁定業(yè)務：1to1,請不要升級到2008
問：看錯主機了
答：您好，好的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的網(wǎng)站被人注冊論壇帳號了非法信息，我按照你們說明的步驟來處理，卻處理不了，麻煩你們幫我處理一下啊，比如http://yiyunss.com/luntan/home.php?mod=space&uid=demo
答：您好，非法信息攔截信息可以在后臺業(yè)務管理-其它項目-非法信息監(jiān)測中查看到具體內(nèi)容，具體清理流程請參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=1559 查看您的網(wǎng)站,只有找到相應發(fā)布非法信息的用戶名,清理發(fā)布的信息和用戶.為防止再次出現(xiàn)類似問題,可增加用戶注冊的驗證,難度.
如果需要我們協(xié)助，請重新提交對應類型“主機租用vps、云主機–>站點設置–>清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息（一個站點）”的工單，目前您有1次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們工單根本提交不了呀，我是按照你說主機租用vps、云主機–>，點擊進去就沒有下一步了
問：你們就幫我處理一下吧，公安局都打電話來了，你們這里根本提交不了主機租用VPS類型工單
問：公安局說要今天下午3點前處理，不然要關服務器和網(wǎng)站了
答：您好，協(xié)助清理,扣除一次金牌服務,還需要100元費用,請充值足夠金額后恢復,并提供網(wǎng)站管理員的登錄信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你們先關閉服務器，網(wǎng)站登陸密碼不對，登陸不了
答：您好，已暫停,恢復服務器,請自行登錄我司管理中心–業(yè)務管理–服務器管理–對應服務器主機后點擊管理進入–重啟-點擊"暫?；謴?quot;即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********密碼:**********修改密碼上傳地址：wxcardin.gotoftp3.com
答：您好，
剛剛為您調(diào)整了主機節(jié)點，可以解決這個問題，請您10-20分鐘后清理下本地dns緩存和瀏覽器緩存后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案賬號登錄密碼忘記 手機：，郵箱：＠qq.com 總是提示密碼找回失敗 麻煩看下 急急急！謝謝！
答：您好，1，您提供的手機號碼和郵箱號碼與原注冊賬戶的信息不符，請用準確的手機號碼和郵箱進行找回密碼；
2，如無法在線找回，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，上傳單位營業(yè)執(zhí)照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件，我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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