問：手機(jī)訪問網(wǎng)站，打不開，顯示數(shù)據(jù)庫連接失敗,網(wǎng)站打不開，顯示數(shù)據(jù)庫連接失敗

答：您好，
https://lujingsj.com 該域名我們在PC和手機(jī)上測試訪問都并無問題，而且查看數(shù)據(jù)庫配置文件也無異常。
您可以提供下具體的測試步驟和方法以及相關(guān)截圖，我們核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！

問：您好，

答：您好，已反饋，我司專員會在盡快再次撥打您的電話進(jìn)行核驗，來電為：** 號段，請保持電話暢通注意接聽并配合核驗 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，您申請的備案已經(jīng)退回，原因：域名dgchuanglin.com實名認(rèn)證的證件號，與備案主體證件號：A 不一致，請在域名管理 碼）請問這個在哪里修改？

答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，本次新增備案，沒有上傳域名證書的地方。

答：您好，目前重慶地 備案已無需上傳域名證書了，請及時根據(jù)：退回原因 修改準(zhǔn)確后，重新提交備案申請即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：SSL證書訂單號：TTDw6rb1f；綁定域名：jiuzhaitour.co；為啥我這個做了購買以后沒有含www呀？咨詢了客服，客戶說 jiuzhaitour.com  這個訂單是包含了 www.jiuzhaitour.com 的；現(xiàn)在部署以后頁面也不能打開， 麻煩幫忙看看是什么原因呢？

答：您好，
查看ssl訂單 確只包含了不帶www的域名，應(yīng)是上級有問題。
經(jīng)申請，ssl證書訂單號：TTDw6rb1f2（jiuzhaitour.com） 其會員賬號下面已優(yōu)惠入款2元，請您重新申請此域名ssl證書，并且請選擇dns驗證（不要選擇文件驗證）。
等待ssl證書頒發(fā)后，重新遠(yuǎn)程到服務(wù)器替換舊的ssl 證書再測試。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：之前的同事離職，無法管理解析域名   山東百分百教育信息咨詢有限公司   bfbyx.cn

答：您好，這邊已轉(zhuǎn)達(dá)到域名之前注冊賬戶方，對方表示將聯(lián)系貴司溝通處理, 請您耐心等待下，非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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