問(wèn)：您好，這個(gè)法人名下有多家企業(yè)，在咱這里備案成功已超過(guò)3次了，我這邊提交不了 ，麻煩幫忙提交下,這個(gè)法人名下有多家企業(yè)
答：您好，備案已經(jīng)為您提交上來(lái)，我司審核專員會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：在遠(yuǎn)程桌面登陸不上去，在云主機(jī)管理這里的控制臺(tái)也是無(wú)法登陸。
答：您好，測(cè)試遠(yuǎn)程正常的，有什么報(bào)錯(cuò)麻煩截圖提供下。
問(wèn)：虛擬主機(jī)被攻擊，請(qǐng)開(kāi)啟一下主機(jī)
答：????您好，我司查看主機(jī)獨(dú)立ip受攻擊45GB, pps0, 機(jī)房封停8小時(shí)，建議備案域名后轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)主機(jī)，并開(kāi)啟網(wǎng)站防護(hù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!????
問(wèn)：這邊由于最近國(guó)家除了備案新規(guī)定，要求域名備案和空間必須保證同一個(gè)注冊(cè)商 幫忙找一下這份規(guī)定的文件。我們需要給客戶看
答：您好，1.關(guān)于備案接入這個(gè)不是新規(guī)定了，是一直以來(lái)的備案要求；備案是在接入商處辦理，可參見(jiàn)《非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)備案管理辦法》第七條中的備案辦理方式；
2.備案時(shí)需要填報(bào)用戶實(shí)際的主體信息及主機(jī)ip信息，備案后域名也需要用在填報(bào)的這個(gè)Ip上，若備案后域名實(shí)際指向ip與備案ip不一致，這個(gè)屬于備案信息不實(shí)，備案接入商可以執(zhí)行取消備案接入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這個(gè)規(guī)定是有文件規(guī)定么 還是有什么連接 這邊我們要發(fā)給客戶看 以前沒(méi)太規(guī)范 現(xiàn)在規(guī)范了 客戶需要看到正式的文件說(shuō)明
答：您好，備案要求可以百度搜尋《非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)備案管理辦法》，里面有詳細(xì)備案要求介紹,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：具體是什么問(wèn)題導(dǎo)致關(guān)停? 具體?
答：您好
問(wèn)：退回原因:網(wǎng)站已注銷，您的請(qǐng)求被拒絕請(qǐng)問(wèn)是什么意思呢 工信部可以查詢到的
答：您好，查看到您反饋的報(bào)錯(cuò)，https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODU= 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，沒(méi)有懂，請(qǐng)問(wèn)下一步應(yīng)該操作什么呢，請(qǐng)說(shuō)明具體的步驟。謝謝
答：您好：
1、出現(xiàn)的原因：請(qǐng)核實(shí)是否使用同一主題在不同的接入商操作過(guò)新增網(wǎng)站和注銷/取消接入網(wǎng)站，該問(wèn)題是因?yàn)楣ば挪孔詣?dòng)審核注銷或取消接入的同時(shí)，將新增備案的請(qǐng)求打回
2、解決辦法：如果您現(xiàn)在是要新增備案網(wǎng)站，重新再提交一下即可
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：您好，這個(gè)備案我們總的修改了三次，第一次是因?yàn)闋I(yíng)業(yè)執(zhí)照變更了，退回來(lái)修改，然后我們修改了主體信息；第二次被退回來(lái)是因?yàn)橐a(bǔ)充營(yíng)業(yè)執(zhí)照的其他兩面，還有一個(gè)主要原因是主體備案下面的一個(gè)備案號(hào)（這個(gè)域名的備案號(hào)是客戶在別的接入商那里做的備案）對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站與主辦單位名稱不相符，我們查看這個(gè)域名打開(kāi)的網(wǎng)站被注入了很多亂七八糟的東西，域名已不再使用，于是我們提交了注銷這域名個(gè)備案的申請(qǐng)，然后重新提交備案審核；第三次就是這次被退回來(lái)，客戶那邊已收到之前那個(gè)域名注銷成功的信息，不知道這之間是不是有影響。下面這個(gè)是三次被退回來(lái)的原因的截圖，麻煩幫我看看接下來(lái)我應(yīng)該如何處理
第一次第二次第三次
答：您好，非常抱歉，1，第一次退回顯示原因是您備案信息證件號(hào)碼未更新，提醒客戶需更新；
2，第二次是您提交變更資料后信息不完整，退回您補(bǔ)充；
3，第三次是被管局退回因網(wǎng)站已注銷，您的請(qǐng)求被拒絕，原因是您變更備案期間其他接入商操作了取消備案或注銷備案，我司備案變更被系統(tǒng)自動(dòng)退回；
4，資料已重新為您提交至管局審核，請(qǐng)注意配合短信驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/
