問(wèn):服務(wù)器10月19日晚 服務(wù)器 受到勒索病毒攻擊,全部文件被加密,快照只有兩天的,請(qǐng)問(wèn)能否恢復(fù)。,服務(wù)器月日晚服務(wù)器受到勒索病毒攻擊
答:您好,
現(xiàn)在這種情況,我們只有嘗試去集群里面組裝下數(shù)據(jù)看是否還有19號(hào)或者18號(hào)的快照。
但是處理非常耗時(shí)預(yù)計(jì)需要12小時(shí)左右,并且對(duì)集群的性能影響較大。
我們嘗試幫您找的話會(huì)涉及到費(fèi)用880,如果找回?cái)?shù)據(jù)成功我們就扣費(fèi)給您恢復(fù);找回失敗的話費(fèi)用退還給您。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):您好,可以回復(fù)嗎,有18號(hào)以前的數(shù)據(jù)嗎
答:您好,
查看被加密文件創(chuàng)建時(shí)間10-19號(hào)。
非常抱歉,經(jīng)核實(shí)此云服務(wù)器為基礎(chǔ)云快照服務(wù),已免費(fèi)提供兩份云快照備份,沒(méi)有其他更早的快照。
另外,我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中,查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
問(wèn):因?yàn)樵瓶煺詹皇俏易钚碌臄?shù)據(jù)有技術(shù)能幫我解決掉病毒,拿到最新的數(shù)據(jù)嗎
答:您好,中了勒索病毒的這邊無(wú)法手工恢復(fù)數(shù)據(jù)的,只有通過(guò)云快照去回滾,您可以勾選上10月21日凌晨的系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤進(jìn)行快照回滾。
問(wèn):我看到云快照,每天3點(diǎn)左右都會(huì)備份,但是22日的云快照我沒(méi)看到,能不能幫我查一下,我的22日的云快照有沒(méi)有22日3點(diǎn)前的筷子
答:您好,
抱歉,核實(shí)今天凌晨的快照沒(méi)有備份成功,如有需要可以使用昨天凌晨的快照進(jìn)行恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):hhhls.cn
域名:hhhls.cn網(wǎng)頁(yè)被檢出疑似違規(guī)(黑鏈);請(qǐng)注意核實(shí)網(wǎng)站是否正常開辦,還在使用的域名請(qǐng)立即整改修復(fù);若已不使用的域名,請(qǐng)及時(shí)注銷不實(shí)的備案記錄。
答:您好,1.相關(guān)整改通知已給您郵箱@qq.com也轉(zhuǎn)發(fā)了一份,請(qǐng)注意查收,整改完成后請(qǐng)及時(shí)回復(fù);
請(qǐng)及時(shí)通知用戶整改修復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):我這邊顯示沒(méi)有這段代碼啊
答:您好,可能用戶已經(jīng)修復(fù)了,后續(xù)請(qǐng)?zhí)嵝炎⒁饧訌?qiáng)維護(hù)管理,由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,請(qǐng)幫忙注銷jiazhengkunshan.com的備案號(hào),因?yàn)閭浒笗r(shí)候的手機(jī)號(hào)已經(jīng)不使用了,因此無(wú)法提供短信注銷,請(qǐng)幫忙注銷此域名的備案號(hào),謝謝
答:您好,1,如聯(lián)系方式未使用在線注銷無(wú)法完成,建議可操作取消接入,取消接入后無(wú)備案接入商的備案管局會(huì)自動(dòng)清理注銷;
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