問(wèn)：之前有個(gè)商城叫愛(ài)樂(lè)祺，這邊過(guò)期了，忘記續(xù)費(fèi)了，您那邊還有嗎,之前有個(gè)商城叫愛(ài)樂(lè)祺這邊過(guò)期了

答：您好，
您可以提供下域名或者是您之前使用的主機(jī)名、ip地址等信息我們查詢下。

問(wèn)：只有商戶號(hào)：

答：您好，
您可以在管理中心的小程序業(yè)務(wù)列表中找下，看能否找到對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)。

問(wèn)：沒(méi)有對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)

答：您好，
那您核實(shí)下是否還有在其他賬號(hào)開(kāi)通過(guò)這個(gè)業(yè)務(wù)，如果都沒(méi)有的話，就無(wú)法找到的。

問(wèn)：有小程序的名字可以嗎？HOKIDS國(guó)際托育早教中心

答：您好，
有小程序的名字，您可以直接在在管理中心的小程序業(yè)務(wù)列表中對(duì)應(yīng)查找，根據(jù)記錄看，即使是過(guò)期的話，業(yè)務(wù)列表中也可以找到的。
如果業(yè)務(wù)本身沒(méi)有開(kāi)通過(guò)就無(wú)法找到了。

問(wèn)：只顯示這些，過(guò)期的看不到

答：您好，
我們?cè)诤笈_(tái)幫您查了下 已過(guò)期的小程序中，沒(méi)有找到國(guó)際托育早教中心 這個(gè)名字的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：協(xié)助安裝php擴(kuò)展，網(wǎng)站不能登錄

答：您好，
已協(xié)助添加擴(kuò)展,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，以前公司主體在阿里云備案，原來(lái)的主體下的網(wǎng)站已經(jīng)被注銷了。現(xiàn)在想轉(zhuǎn)到西部數(shù)碼，我填了以前的備案網(wǎng)站，提示已經(jīng)沒(méi)有備案了，主體轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，進(jìn)入了死循環(huán)。該怎么辦

答：您好，1.經(jīng)查詢晉ICP備號(hào)在工信部只存在空殼備案主體，所以不能備案轉(zhuǎn)入，但是可以直接新增網(wǎng)站至備案號(hào)下；
           2.操作方式：備案平臺(tái)首頁(yè)-B已有備案-B2現(xiàn)在去添加網(wǎng)站，如圖：，在這里輸入原備案號(hào)，同時(shí)直接提交新增網(wǎng)站的備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：云服務(wù)器上掛著云盤，云盤有ERP數(shù)據(jù)庫(kù)，現(xiàn)在沒(méi)注意過(guò)期了，剛續(xù)費(fèi)了，同時(shí)又重新掛載了，但是現(xiàn)在進(jìn)去系統(tǒng)還是打不開(kāi)原有文件，提示I/O錯(cuò)誤，是不是數(shù)據(jù)全部丟失啊

答：您好，已調(diào)整并電話聯(lián)系，目前正常了
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：為什么美國(guó)客戶 打不開(kāi)官網(wǎng)

答：您好，
我們使用站長(zhǎng)工具檢測(cè)了下美國(guó)地 可以訪問(wèn)打開(kāi)，并且使用實(shí)際的美國(guó)地 機(jī)房主機(jī)測(cè)試您可以網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)的；

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://youyuetrip.com/

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