問(wèn)：打不開(kāi) 超時(shí)，麻煩處理下,打不開(kāi)超時(shí)麻煩處理下

答：您好，
1、我司測(cè)試均是正常的。根據(jù)您提供的截圖信息，應(yīng)該是您的本地網(wǎng)絡(luò)存在問(wèn)題，建議您：重啟本地路由與清除瀏覽器緩存，再試試。
附圖：、。
2、如您本地網(wǎng)站仍然不能訪問(wèn)，您不妨可以按照以下步驟操作：
（1）可以嘗試清空本地瀏覽器緩存測(cè)試，或者更換瀏覽器測(cè)試。
（2）刷新本地DNS緩存（方法：在開(kāi)始菜單運(yùn)行中輸入cmd，回車(chē)，在框內(nèi)輸入 /flushdns回車(chē)）。
（3）也請(qǐng)?zhí)峁┮幌履镜責(zé)o法訪問(wèn)的報(bào)錯(cuò)截圖。
（4）重啟本地路由器測(cè)試和重啟modem（撥號(hào)器）。
（5）如以上方式都不行，請(qǐng)您做一個(gè)tracert截圖給我們 開(kāi)始-菜單-運(yùn)行（輸入cmd）-輸入命令:tracert -d 域名 回車(chē)，參考教程：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=727。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我的網(wǎng)絡(luò)PING其他的任何網(wǎng)站都能夠通，唯獨(dú)你們的服務(wù)器ping不通，請(qǐng)問(wèn)到底是誰(shuí)的問(wèn)題？？？？

答：您好，
如以上方式都沒(méi)有解決您的問(wèn)題，請(qǐng)您做一個(gè)tracert截圖給我們 開(kāi)始-菜單-運(yùn)行（輸入cmd）-輸入命令:tracert -d 域名 回車(chē)，參考教程：http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=727。
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問(wèn)：域名實(shí)名一直不成功 請(qǐng)幫忙看下是什么原因  營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼和名稱(chēng)都是對(duì)的

答：您好，很抱歉，是因?yàn)樗姓邌挝恍畔⒃诮y(tǒng)一社會(huì)信用代碼查詢(xún)系統(tǒng)中不可查，故上級(jí)cnnic驗(yàn)證審核失敗。建議您聯(lián)系信用代碼公示系統(tǒng)客服電話(huà)：，更新企業(yè)信息。待可正常查詢(xún)以后重新提交實(shí)名。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，szxiyuan 麻煩幫我們這個(gè)備案回復(fù)到最近一次備案成功的狀態(tài)，然后再來(lái)修改主體，謝謝

答：您好，已經(jīng)為您恢復(fù)，請(qǐng)刷新后點(diǎn)擊備案信息-修改主體進(jìn)行修改提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：誤操作了surpasssun.com的續(xù)費(fèi)，但是客戶(hù)目前沒(méi)有續(xù)費(fèi)回復(fù)，所以申請(qǐng)退款刪除續(xù)費(fèi)，不知道是否可以操作

答：您好，很抱歉，續(xù)費(fèi)是不支持退款的，請(qǐng)您諒解,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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