問：ping www.mrkl.cn提示超時(shí)，我們的其它網(wǎng)站服務(wù)器沒有問題。想問下是什么原因。,提示超時(shí)我們的其它網(wǎng)站服務(wù)器沒有問題

答：您好，服務(wù)器ip有設(shè)置禁ping，不影響訪問，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：您好，我想了解下，法人身份證是河南的，然后個(gè)體戶經(jīng)營(yíng)地址是合肥的，做備案是否需要法人在合肥的一個(gè)居住證等證明

答：您好，個(gè)體工商戶按照企業(yè)名義申請(qǐng)備案，安徽 企業(yè)備案，暫時(shí)要求提供法人居住證；
若是風(fēng)控提示異常備案，可能會(huì)要求補(bǔ)傳單位在當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)營(yíng)的輔助證明材料,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：瀏覽器輸入http://www.cnxmhj.com不能正常訪問

答：您好，核實(shí)您之前添加的www.cnxmhj.com解析選擇的線路是電信（只有電信線路能解析），昨天這邊只幫您修改了記錄值，線路沒有幫您更改，現(xiàn)在幫您修改了線路為默認(rèn)，各地 解析生效時(shí)間是10分鐘到24小時(shí)不等，您稍后再訪問試試。

問：你好，請(qǐng)問一下，服務(wù)支持IPV6 怎么域名無法解析成成IPV6地址

答：您好，
2、再到域名解析頁面，添加AAAA記錄指向ipv6地址，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：www.rlksjy.com 請(qǐng)幫忙部署下這個(gè) https證書 謝謝

答：您好，請(qǐng)參考http://youyuetrip.com/faq/list.asp?unid=1853 在主機(jī)主機(jī)控制面板開通部署ssl后，過半小時(shí)等待解析生效再訪問https，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：你看我買了吧 就等著解析生效就行了啊

答：您好，請(qǐng)?jiān)趕sl部署頁面，點(diǎn)擊 “確認(rèn)部署SSL”后，等待生效再訪問https，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：您好，網(wǎng)站顯示備案信息不對(duì)，現(xiàn)在需要修改，但是原來備案資料不見了
備案異常的是否可以統(tǒng)一郵件通知代理商呢，一般企業(yè)不會(huì)注意看這些通知，導(dǎo)致備案被注銷而帶來麻煩

答：您好，您請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w域名、備案號(hào)，以便協(xié)助核查備案情況，以及如何處理；
建議您可使用微信綁定備案賬戶，這樣后面可以接收到微信推送通知,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，gxltbaoan.com桂ICP備號(hào)-1備案有問題請(qǐng)聯(lián)系代理商郵件

問：您好，www.nnxlsw.com  這個(gè)域名也是  年前都是好好的，春節(jié)后備案就不見了，年后上班就看到網(wǎng)站打不開了
不知道什么原因

答：您好，
1.核查網(wǎng)站：桂ICP備號(hào)-1 gxltbaoan.com 備案是在2022年第四季度備案撥測(cè)中檢出：備案填報(bào)主體負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式不實(shí)（撥打150****5444回復(fù)不實(shí)負(fù)責(zé)人本人，撥打應(yīng)急號(hào)碼155****5829回復(fù)不實(shí)該單位工作人員），系統(tǒng)發(fā)送通知后未完成更新（通知發(fā)送記錄為），已按備案信息不實(shí)取消備案接入；
2.核查域名gxltbaoan.com在工信部還存在備案記錄，若原負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)150****5444還在使用，您可按照：備案轉(zhuǎn)入操作，及時(shí)重新提交備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng)；
若原負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)已經(jīng)未使用了，需先向廣西管局申請(qǐng)注銷原不準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的備案號(hào)“桂ICP備號(hào)”后，再按照首次備案操作，重新填報(bào)準(zhǔn)確的備案信息申請(qǐng)新備案；
3.核查域名nnxlsw.com是備案平臺(tái)檢出：桂ICP備號(hào)-1 nnxlsw.com 未使用我司主機(jī)（當(dāng)時(shí)檢測(cè)解析ip127.0.0.1非我司），網(wǎng)站備案接入信息不正確，在已按接入信息不實(shí)執(zhí)行了取消備案接入；
取消接入后，若用戶長(zhǎng)時(shí)間未重新辦理備案接入，管局就會(huì)自動(dòng)清理注銷對(duì)應(yīng)備案號(hào)的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問：您好，nnxlsw.com這個(gè)之前接入一直是正確的，應(yīng)該是你們檢測(cè)不對(duì)吧，那你們也應(yīng)該通知的 都沒有見通知

問：您好，www.nnxlsw.com一直解析在127.0.0.1
今天不能訪問發(fā)現(xiàn)沒有備案才改了解析
我們1月14日放假前網(wǎng)站還是可以訪問的

答：您好，

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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